sujet Option Algérie Facturée dans les offres Internet Orange et options

Option Algérie Facturée

moradweb — Sat, 01 Nov 2014 14:30:44 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire a une offre livebox play avec l'option Algérie.

je n'ai eu acces au suivis conso qu'aujourd'hui (souscription de l'abo le 27/10/2014)

qu'elle n'est pas ma surprise a la vu de mon suivi conso !!! mes appels vers l'Algérie sont facturés en communications payantes.

manque de pot, aujourd'hui 01/11/2014 est un jour férié et l'assistance est injoignable, est-ce juste un incident sur mon compte qui sera corrigé ou suis-je victime d'une offre bidon a laquelle je doit fin.

Merci

Re : Option Algérie Facturée

johann — Sat, 01 Nov 2014 17:09:46 GMT

Salut

Voici ce qui est écrit dans le descriptif de ton forfait

Appels illimités vers les fixes Algérie et/ou Tunisie (options offertes sur demande )

Re : Option Algérie Facturée

moradweb — Sat, 01 Nov 2014 18:12:10 GMT

@johann a écrit :
Salut

Voici ce qui est écrit dans le descriptif de ton forfait
Appels illimités vers les fixes Algérie et/ou Tunisie (options offertes sur demande )

bonsoir,

c'est effectivement ce que j'ai lu et ce qui m'a poussé a resilier l'offre de mon ancien FAI pour prendre celle-ci et j'ai activer les option offerte a la souscription.

Re : Option Algérie Facturée

johann — Sat, 01 Nov 2014 18:18:06 GMT

Salut

Il faut éventuellement 24/48 h après activation

pour que se genre d'option soit prise en compte.

Sinon, prend contact, début semaine prochaine avec le service client.

Re : Option Algérie Facturée

moradweb — Mon, 03 Nov 2014 09:21:16 GMT

Je viens de verifier et ça viens d'etre corrigé.

0€

Re : Option Algérie Facturée

linda6 — Sun, 03 Apr 2016 07:43:25 GMT

Je viens de verifier mes appels vers l algerie j ai ete facture alors que j ai l option illimites