sujet Re: Offre internet dans les offres Internet Orange et options

Offre internet

GM30390 — Sat, 29 Apr 2023 15:16:36 GMT

L'offre internet

Économisez 9€/mois sur votre 2e offre internet. Cette offre est une ******. Si on a déjà 2 abonnements elle ne s'applique pas !!!! il faut résilier et se réabonner !!!!

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Offre internet

melet39 — Sat, 29 Apr 2023 15:04:06 GMT

@GM30390

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Offre internet

jyjo29 — Sat, 29 Apr 2023 15:05:57 GMT

Pas de bonjour non plus @GM30390

Où avez vous appris à lire ?*

" sur votre 2e offre internet. "

Il n'y pas écrit troisième ......

Re: Offre internet

GM30390 — Sat, 29 Apr 2023 15:20:38 GMT

BONJOUR

c'est bien ça vous êtes dans la ligne du conseiller commercial : il faut résilier sa 2 ème ligne et la réouvrir. BRAVO la logique commerciale

Re: Offre internet

melet39 — Sat, 29 Apr 2023 15:23:16 GMT

re @GM30390

je ne dis pas de résilier mais de négocier

Re: Offre internet

LindaP_ — Tue, 02 May 2023 14:14:14 GMT

Bonjour @GM30390

Je comprends votre déception. Afin de regarder ce qu'il est possible de faire pourriez vous me communiquer vos coordonnées de vos 2 lignes via le lien s'il vous plait .

Linda

Re: Offre internet

GM30390 — Wed, 03 May 2023 07:46:57 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message. J'ai en effet 2 lignes

- Open Up 10 GO fibre et 06 *****37 75 à Aramon 30390

- Live Box UP fibre et 04 *****85 81 à *****83250

à votre disposition.

Cordialement

*******

EDIT : @GM30390 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Offre internet

melet39 — Wed, 03 May 2023 08:11:29 GMT

Bonjour @GM30390

envoie tes infos en message privé en cliquant sur envoyer un message privé en orange dans le post du webconseiller

cdt

Re: Offre internet

Eugénie_M — Wed, 10 May 2023 07:31:26 GMT

Bonjour @GM30390,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Effectivement, dans votre espace client, la remise ne s'applique pas directement, il s'agit d'un problème technique.

Cependant je viens de faire le nécessaire dans votre dossier.

La remise de 9€/mois pendant 12 mois s'appliquera dès le mois prochain.

Vous allez recevoir un sms qui vous le confirme.

Ai-je répondu à vos attentes ?

Bonne journée.

Eugénie

Re: Offre internet

GM30390 — Tue, 23 May 2023 16:37:31 GMT

Oui bien sûr merci pour votre réponse

cdt

GM30390

Re: Offre internet

Eugénie_M — Wed, 24 May 2023 07:37:29 GMT

Bonjour @GM30390,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravie de vous avoir apporté mon aide.

Je vous envoie un message en privé.

N'hésitez pas à revenir sur le forum si besoin, nous serons toujours disponibles pour vous.

Je vous souhaite une belle journée.

Eugénie