sujet Re: annulation commande dans les offres Internet Orange et options

annulation commande

eros34700 — Wed, 10 May 2023 12:31:24 GMT

bonjour suite à un appel téléphonique d'un agent orange le 20/04 pour une offre orange j ai résilié ma ligne à sa demande mais il n avais pas validé le dossier du coup j ai du en fair un nouveau le 21/04 mais en date du 04/05 on me dit votre demande à était résilié j ai donc contacter le service Orange pour savoir ce qu'il ce passer on m'a répondu vous inquiétez pas on fait le nécessaire je n ai toujour pas de nouvelle alors cas la base m'a ligne devais etres activer le 10/05 et que je commence un formation en distanciel le 15/05 quelqu'un pourrai me dire où en est mon dossier s'il vous plaît merci

Re: annulation commande

melet39 — Wed, 10 May 2023 12:42:27 GMT

Bonjour @eros34700

reprends contact avec le 3900

cdt

Re: annulation commande

eros34700 — Wed, 10 May 2023 13:01:47 GMT

bonjour j ai déjà téléphoner hier ils m'ont répondu on vous râpelle au bout d un moment je ne sais plus quoi fair car si j ai pas de connections d ici ma formation je risque de perdre ma place à la formation

Re: annulation commande

melet39 — Wed, 10 May 2023 13:20:39 GMT

re @eros34700

désolé je ne peux pas t'en dire plus éventuellement un webconseiller de passage

cdt

Re: annulation commande

eros34700 — Wed, 10 May 2023 13:30:04 GMT

merci je vais essayer ça

Re: annulation commande

melet39 — Wed, 10 May 2023 13:43:55 GMT

re @eros34700

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : annulation commande

Caroline_S — Wed, 10 May 2023 13:56:00 GMT

Bonjour @eros34700,

Je prends connaissance de votre situation et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée

Caroline