sujet Re: 4G HOME dans les offres Internet Orange et options

4G HOME

domdom84 — Thu, 09 Mar 2023 11:08:05 GMT

bonjour ,j'aurai aimer savoir ;si on pouvait tester l'offre 4 G HOME avnt de soucrire à l'offre ;histoire de voir si çà fonctionne bien chez moi merci

Re: 4G HOME

johann — Thu, 09 Mar 2023 11:31:09 GMT

Salut @domdom84

Tu as cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/forfait-4g-home-vous-retracter_256900-798526

Re : 4G HOME

Jessica_ — Fri, 10 Mar 2023 10:40:45 GMT

Bonjour @domdom84

Etes-vous déjà client internet Orange avec une Livebox ?

Je vous pose la question car nous avons une option 4G Home sans engagement qui vous permettrait de tester le service, cependant elle ne peut être souscrite que lorsque vous détenez déjà une offre internet chez nous.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: Re : 4G HOME

domdom84 — Tue, 14 Mar 2023 18:50:13 GMT

bonsoir oui je suis client orange

Re: Re : 4G HOME

Pedro_C — Wed, 15 Mar 2023 07:04:39 GMT

Bonjour @domdom84,

D'accord. Dans ce cas, je vais regarder si vous pouvez avoir l'option 4G Home. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re : bonjour

Laura_M — Wed, 15 Mar 2023 13:47:59 GMT

Bonjour @domdom84

J'ai la possibilité de vous faire tester l'option 4G Home gratuitement pendant 1 mois.
Si vous décidez de la conserver, cette option est ensuite facturé 10 euros par mois.
Qu'en pensez-vous ?

Laura

Re: Re : bonjour

domdom84 — Thu, 23 Mar 2023 11:45:16 GMT

bonjour ;désole pour ma réponse tardive ;et merci pour votre réponse ;si c'est toujours possible ,oui j'aimerai bien votre offre de me faire tester gratuitement la box 4 .Pouvez vous me dire quel démarche je dois faire pour en bénéficier merci

Re: Re : bonjour

Rizo — Thu, 23 Mar 2023 12:01:41 GMT

Bonjour @domdom84 ,

Je rencontre actuellement un dysfonctionnement de mon outil informatique.
Je vous propose de revenir vers vous dès que l'incident sera résolu, pour valider cette option.

Je vous remercie pour votre compréhension.
Rizo

Re: Re : bonjour

domdom84 — Fri, 31 Mar 2023 10:14:43 GMT

bonjour ,es ce que votre probleme avec votre outil informatique est resolu ,si oui es ce que vous pourriez me dire comment je dois faire pour pouvoir tester la box 4 g gratuiment pendants un mois merci

Re: Re : bonjour

OlivierE_ — Fri, 31 Mar 2023 14:36:03 GMT

@domdom84,

J'ai le plaisir de prendre la suite. 😊

Actuellement nous sommes disponible et nous n'avons plus de problème informatique pour vous faire bénéficier de la Box 4GHome.

Ainsi souhaitez-vous qu'on le fasse ensemble ?

Olivier

Re: Re : bonjour

domdom84 — Wed, 05 Apr 2023 10:21:27 GMT

bonjour ,oui j'aimerai bien que vous me conseiller pour les démarches à suivre, au cas ou vous devriez prendre contact veuillez m'appeler sur mon fixe ;je vous remercie d'avance .(0553*********)

EDIT : @domdom84 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : bonjour

JeanC_ — Wed, 05 Apr 2023 10:33:28 GMT

Bonjour @domdom84

Je reprends la suite de l'échange et vais faire le point avec vous.

Pour poursuivre cet entrevu je vous propose de nous écrire en message privé.

Dès réception de votre demande, j'activerai la commande du passe à la box 4G Home.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition.

Jean

Re: Re : bonjour

domdom84 — Fri, 07 Apr 2023 05:59:06 GMT

bonjour ,comment je fais pour vous envoyer un message privé afin de poursuivre notre échange merci

Re : box 4G

Laura_M — Fri, 07 Apr 2023 06:24:30 GMT

Bonjour @domdom84

Je viens de vous envoyer un message privé pour vous demander dans quel point relais vous souhaitez recevoir le matériel.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Laura

Re: 4G HOME

Eugénie_M — Fri, 14 Apr 2023 12:50:45 GMT

Bonjour @domdom84,

Je suis ravie de pouvoir vous renseigner.

Suite à votre demande, je viens de valider la livraison à domicile.

Vous recevrez par sms l'avancement de votre commande.

Cette option est offerte un mois puis 10€/mois si vous souhaitez la conserver.

Avez-vous d'autres questions ?

Eugénie

Re: 4G HOME

domdom84 — Thu, 20 Apr 2023 10:06:21 GMT

bbonjour et merci j'ai bien reçu la box 4 g ;mais je rencontre quelque petit souci ;en voulant mettre la carte sim ,au lieu de mettre la microsim ,j'ai mis la nanosim et je m'arrive pas à la retirer ,je ne sais si la box peu s'ouvrir pas le dessous ,ensuite on me dit que c'est conseiller de la mettre pres d'une fenetre helas je n'ai pas de fenetre je n'aie qu'une grande porte vitrée ,qui se trouve à l'opposer de l'endroit ou se trouve mon bureau avec mon pc sur lequel j'aurai voulu brancher la box ;mais le cable fourni fait à peine un mettre ;voila que me conseillez vous de faire ,je vous en remercie d'avance

Re: 4G HOME

Thierry-G — Thu, 20 Apr 2023 12:15:20 GMT

Bonjour domdom84,

Malheureusement il n'est pas possible d'ouvrir la Flybox. Avez-vous essayé de retourner la Flybox pour voir si la carte Sim tombe. Vous pouvez positionner la Flybox où vous voulez si vous connectez votre Flybox en wifi à un PC portable.

Thierry-G

Re: 4G HOME

domdom84 — Thu, 20 Apr 2023 15:40:06 GMT

oui j'ai essayer de la retourner mais rien ni fait ,et je ne possède pas de pc portable j'ai qu'un pc de bureau ;donc comme je suis plein de doute j'ai décide de pas la garder et vous la retourner je vous remercie de vos réponse

Re: 4G HOME

JulienB_ — Thu, 20 Apr 2023 15:59:28 GMT

Merci pour votre retour @domdom84

Votre PC fixe possède-t-il une carte réseau Wifi? Si c'est le cas, vous pourrez également y connecter votre Flybox.

Julien

Re: 4G HOME

domdom84 — Fri, 21 Apr 2023 05:29:37 GMT

oui mais pour le pc je préfère le brancher en direct ,et de toute facon il reste le problème de la carte sim que j'ai bloquer dedans et j'ai pas de boutique près de chez moi car je sui piéton et sans possibilité de me rendre en boutique qui se trouve à plus ou moi 50 km de chez moi