sujet Offre de remboursement de 100€ dans les offres Internet Orange et options

Offre de remboursement de 100€

Kullos — Thu, 11 May 2023 09:37:39 GMT

Bonjour

Je suis nouveau client pour la livebox internet et fixe d orange et lors de la souscription on m a dit que j ai droit a un remboursement de 100 € déductible sur mes factures,j ai rempli le formulaire mais comme j habite la Réunion, impossible d entrer le numéro local ....mon offre a donc été refusée....y a t il une solution ?

Merci d avance

Re: Offre de remboursement de 100€

melet39 — Thu, 11 May 2023 09:43:19 GMT

Bonjour @Kullos

prends contact avec le service client

cdt

Re: Offre de remboursement de 100€

Kaleigh — Thu, 11 May 2023 12:48:11 GMT

Bonjour @Kullos

Je ne comprends pas quand vous dîtes :

"mais comme j habite la Réunion, impossible d entrer le numéro local "

Cette ODR s'applique uniquement aux abonnements fibre de la Réunion donc vous concerne.

Lors de votre souscription on vous a bien communiqué un numéro de téléphone support lié à vottre offre, non ?

C'est ce numéro (commençant par 02 a priori) qui vous est demandé par le formulaire ODR

https://formulaires.odr.orange.fr/9866

Re: Offre de remboursement de 100€

Kullos — Thu, 11 May 2023 14:53:30 GMT

Oui entre-temps j ai eu une opératrice

Qui m a donné le numéro en question.

Je pense que ça va marcher maintenant.

Merci beaucoup