sujet Re : forfait open mini multilignes bloqué dans les offres Internet Orange et options

forfait open mini multilignes bloqué

Stef44 — Sat, 01 Nov 2014 16:27:03 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait bloqué open mini multiligne

Sur le contrat signé il est indiqué que l'offre est à 11.99 euros auxquels viennent se déduire 5 euros de remise orange offre open multilignes soit un total de 6.99 euros par mois.

Or, lorsque je consulte mon suivi conso sur mon espace client, il est indiqué à la date d'aujourd'hui (01/11/2014) un forfait renouvelé pour 13.09 €.

Je ne comprends pas ce tarif...

Sachant que c'est un nouveau forfait donc aucune antériorité à régler...

Si quelqu'un peut me donner quelques éclaircissements...

Merci

Re : forfait open mini multilignes bloqué

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 10:08:34 GMT

salut

il faut que tu regardes sur ta facture, il y a peut être des frais hors forfait (achats divers, abonnements internet+ ou contact+, numéros spéciaux, SMS surtaxés, etc)

Re : forfait open mini multilignes bloqué

Stef44 — Sun, 02 Nov 2014 12:03:09 GMT

Le pb c'est que je n'ai pas accès à ma facture pour le moment car forfait souscrit le 30 octobre. Rien d'anormal de constaté dans le détail des communications...A n'y rien comprendre...

Re : forfait open mini multilignes bloqué

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 13:12:46 GMT

salut

dans ce cas, vois avec le service commercial

Re : forfait open mini multilignes bloqué

jacquou70 — Sun, 19 Apr 2015 16:21:01 GMT

je voudrai plus de renseignement sur le forfait open mini multilignes bloqué

Re : forfait open mini multilignes bloqué

Romy — Mon, 20 Apr 2015 06:54:40 GMT

Bonjour @jacquou70

Voici un lien qui vous donne toutes les informations sur le forfait bloqué Mobile Open multiligne ICI

Cordialement