sujet Raccordement maison neuve dans les offres Internet Orange et options

Raccordement maison neuve

Kevin-17 — Mon, 15 May 2023 07:52:01 GMT

Bonjour. Je suis dans les finitions de ma maison neuve, que je souhaite raccorder au réseau internet, avec comme fournisseur orange. Cependant, malgré plusieurs appels et démarches, personne ne parvient à m’indiquer la marche à suivre. Lorsque je me rend sur le site maison individuelle, il ne m’est proposé que le choix de payer 600 ou 900€ pour des travaux, alors que ceux-ci ont été réalisés par le constructeur. Il n’y a que le raccordement à réaliser (du poteau à la maison en passant par la gaine) mais personne ne peut m’indiquer comment procéder et quelles démarches faire. Je suis dans l’impasse, sans explication concrète de la part d’orange. Cela commence à être embêtant….

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Mon, 15 May 2023 07:57:30 GMT

Bonjour @Kevin-17

les travaux de raccordement de ta limite de propriété au réseau téléphonique extérieur sont ils réalisés ?

cdt

Re: Raccordement maison neuve

Kevin-17 — Mon, 15 May 2023 08:16:53 GMT

Bonjour. Lors du terrassement, il a été mis en place une gaine (qui va de mon tableau à l’extérieur de ma propriété) prévue pour le passage du raccordement téléphonique-internet.Il ne reste donc qu’à faire passer le câble du poteau, par la gaine jusqu’à mon compteur. Cependant personne n’est en mesure de répondre favorablement. Le site maison-individuelle fontange ne prend pas en considération ce genre de réalisation semble t-il…..

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Mon, 15 May 2023 08:24:55 GMT

re @Kevin-17

as tu essayé de souscrire à une offre ?

Re: Raccordement maison neuve

Kevin-17 — Mon, 15 May 2023 08:32:51 GMT

Est ce que je peux sachant que je ne suis pas raccordé…? Tout est près mais le câble reliant le poteau à la maison n’est pas installé. Je n’ai pas essayé je vais voir ça sait-on jamais.

merci

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Mon, 15 May 2023 08:38:44 GMT

re @Kevin-17

c'est le technicien lors de l'installation qui s'occupe de passer le câble du poteau au domicile

cdt

Re: Raccordement maison neuve

Eugénie_M — Tue, 16 May 2023 08:04:34 GMT

Bonjour @Kevin-17,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres internet et je suis ravie de pouvoir vous renseigner.

Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

Nom, prénom et adresse postale complète.

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Wed, 17 May 2023 13:50:12 GMT

Bonjour @Kevin-17

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt