sujet Re: PROBLEME dans les offres Internet Orange et options

PROBLEME

Manu1205 — Thu, 18 May 2023 12:32:50 GMT

Bonjour je n arrivais pas a mettre de la connexion a mes 2 garcons sur leur forfaits bloques sachant qu eux sont chez orange et moi chez free.Du coup ils ont rechargé leur forfait pr 20 euros chacun.SAUF que cela ne leur a pas mis de la connexion.Comment puis je faire pour annuler ces 2 recharges??????

[Merci [Manu1205] de ne pas écrire en gras].

Re: PROBLEME

jyjo29 — Thu, 18 May 2023 12:25:34 GMT

Bonjour @Manu1205

Ces recharges ne sont pas sur leur espace client

Depuis leur mobile

Appelez gratuitement le 224 ou #123, préparez votre carte bancaire… Et laissez-vous guider !

Re : PROBLEME

Morgane_M — Sat, 20 May 2023 14:54:58 GMT

Bonjour @Manu1205

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphones concernés, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane🌸