sujet Re: Caution non remboursé depuis 6 mois dans Offres internet Orange et options

Caution non remboursé depuis 6 mois

Ronf — Wed, 24 May 2023 18:32:37 GMT

Bonjour

Ayant renvoyé en décembre 2022 mon décodeur tv suite à l'arrêt du service (tv par satellite), et après plusieurs relance, je n'ai toujours pas été remboursé de la caution d'un montant de 50 euros.

Comment avez vous fait car je ne sais plus comment m'y prendre ?

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

melet39 — Wed, 24 May 2023 18:52:53 GMT

Bonjour @Ronf

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

Ronf — Wed, 24 May 2023 18:57:34 GMT

Bonjour,

Oui

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

Ronf — Wed, 24 May 2023 19:00:50 GMT

J'ai toujours une offre open et cela change quoi par rapport au remboursement de la caution ?

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

melet39 — Wed, 24 May 2023 19:00:51 GMT

re @Ronf

il n'y a plus de caution pour les offres open depuis mai 2016 vérifie tes factures la caution a du t’être remboursée lorsque tu es passé d'une offre normale à l'offre open

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

Ronf — Wed, 24 May 2023 19:18:13 GMT

Offre open prise autour de 2010, il faudrait que je regarde, suite à un déménagement en 2013, j'ai demandé à orange de me fournir le décodeur tv et donc versé la caution demandé.

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

melet39 — Wed, 24 May 2023 19:53:59 GMT

re @Ronf

vérifie et reviens nous dire

cdt

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

Ronf — Wed, 24 May 2023 20:00:16 GMT

Je suis sur que je n'ai jamais été remboursé, j'ai la même offre depuis à minima août 2013, moment où j'ai versé ma caution

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

jyjo29 — Thu, 25 May 2023 02:21:10 GMT

Bonjour @Ronf

De plus; si vous avez juste changé de décodeur, et si caution il y avait, celle ci sera reportée sur le nouvel appareil.

Re: Caution non remboursé depuis 6 mois

melet39 — Thu, 25 May 2023 05:51:29 GMT

Bonjour @Ronf

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cdt