sujet Re: Remboursement suite changement d’offre dans Offres internet Orange et options

Remboursement suite changement d’offre

Plusdobjectivit — Tue, 06 Jun 2023 21:03:36 GMT

En attente de remboursement d’une offre suite à un changement d’offre, je n’ai toujours pas été remboursé malgré plusieurs réclamations. Que faire

Re: Remboursement suite changement d’offre

jyjo29 — Wed, 07 Jun 2023 00:38:49 GMT

Pas de bonjour non plus @Plusdobjectivit

" Que faire " ======== > 3900

Re: Remboursement suite changement d’offre

johann — Wed, 07 Jun 2023 05:20:58 GMT

Salut ! @Plusdobjectivit

Tu avais passé par ce service ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et sinon envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Autre possibilité, voir depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Remboursement suite changement d’offre

Plusdobjectivit — Thu, 08 Jun 2023 19:22:23 GMT

Un grand merci pour l’ensemble de ces pistes

Re: Remboursement suite changement d’offre

Plusdobjectivit — Thu, 08 Jun 2023 19:26:09 GMT

Bonjour

Non j’ai déjà fait des réclamations. On me balade de services en services

Merci quand même

Re: Remboursement suite changement d’offre

LindaP_ — Fri, 09 Jun 2023 13:15:11 GMT

Bonjour @Plusdobjectivit,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda