sujet Re: Offre d'abonnement dans les offres Internet Orange et options

Offre d'abonnement

San000 — Thu, 15 Jun 2023 13:02:54 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement ADSL en janvier avec une promotion de 5euros sur l'abonnement et les frais de résiliation de mon ancien abonnement rembourser, j'ai rempli les formulaires sur le site j'ai reçu un mail me confirmant que ma demande a été acceptée mais a ce jour je paye toujours le même prix mon abonnement et je n'ai pas pas non plus eu les 50€ de résiliation d'abonnement de mon ancien opérateur rembourser

Re: Offre d'abonnement

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 13:22:23 GMT

Bonjour @San000

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Offre d'abonnement

San000 — Thu, 15 Jun 2023 13:30:27 GMT

Merci de ta réponse je savais pas comment contacter un conseiller par mail en passant par chabot 🙂

Re: Offre d'abonnement

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 13:32:59 GMT

re @San000

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Offre d'abonnement

Eugénie_M — Fri, 16 Jun 2023 09:38:20 GMT

Bonjour @San000,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Avez-vous obtenu un conseiller ?

Sachez que si besoin, je vous propose mon aide sur ce fil de discussion😀

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

Nom, prénom

Numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète.

J'attends votre retour.

Eugénie