sujet Re: fibre + nouvel abonnement dans les offres Internet Orange et options

fibre + nouvel abonnement

SebiWan — Thu, 06 Jul 2023 16:07:18 GMT

Bonjour !

Je suis eligible à la fibre optique (passe dans la rue, mais je ne suis pas raccordé) et Orange me propose de choisir un nouvel abonnement fibre.

Question 1 :

Or, dans ces offres, sont comptés 40€ de mise en service pour le decodeur UHD alors que je l'ai déjà avec ma livebox VDSL. Si je souscris via Internet, ces 40€ me seront-ils quand même facturés ? Ça m'embête un peu...

Question 2 : si je choisis un nouvel abonnement comment cela se deroule-t-il ensuite ? J'ai besoin de garder mon abonnement cuivre jusqu'au dernier moment...

Merci d'avance pour vos réponses !

Re: fibre + nouvel abonnement

melet39 — Thu, 06 Jul 2023 16:21:51 GMT

Bonjour @SebiWan

les 40€ sont des frais de mise en service du dernier décodeur uhd

ton adsl ne sera coupé qu'à l'activation de la fibre

cdt

Re: fibre + nouvel abonnement

fredolerouge — Thu, 06 Jul 2023 17:38:22 GMT

salut @SebiWan

point extrêmement important souvent négligé/méconnu, en passant à la fibre, demande une portabilité du numéro et de ton adresse mail

sinon tu vas te retrouver certes avec un nouveau numéro et une nouvelle adresse mail, mais l'ancienne sera désormais orpheline et conformément à la loi disparaîtra 6 mois après le passage à la fibre

la raison en est simple, passer à la fibre équivaut à une résiliation/souscription et les conditions générales s'appliquent