sujet Re: Orange et moi dans les offres Internet Orange et options

Orange et moi

Carmencita1 — Sun, 16 Jul 2023 20:18:46 GMT

Bjr je n arrive plus à suivre ma conso sur orange et moi qui me dit que je je suis connectée avec un identifiant qui ne permet pas l accès, alors que c est mon compte et mon tel

Re: Orange et moi

jyjo29 — Mon, 17 Jul 2023 00:14:56 GMT

Bonjour @Carmencita1

Pour se connecter à l'appli il faut renseigner votre adresse mail et son mot de passe.

Sinon faites le #123#

si ce n'est pas à jour 2/3 modes avion rétabliront la situation.

Re: Orange et moi

johann — Mon, 17 Jul 2023 05:24:09 GMT

Salut @Carmencita1

Tu t'identifies avec le numéro de ton mobile ?

Re: Orange et moi

Carmencita1 — Mon, 17 Jul 2023 05:35:01 GMT

Depuis des années j utilise cette appli pour le suivi conso jamais besoin de m identifier La il m affiche ça

Re: Orange et moi

Carmencita1 — Mon, 17 Jul 2023 05:38:17 GMT

Jalais je n ai besoin de remplir Ca s ouvre tout seul sur la conso etc

Non il me reconnaît mais cf photo...je suis la titulaire

Re: Orange et moi

jyjo29 — Mon, 17 Jul 2023 07:00:23 GMT

@Carmencita1

N'êtes vous pas un tout nouveau client ?

Dans ce cas il faut patienter 2/3 jours.

Réinstallez l'appli.

Re: Orange et moi

Carmencita1 — Mon, 17 Jul 2023 08:15:01 GMT

Non, j ai même eu les tout premiers mobiles il y a 35 ou 40 ans mon mari étant cadre France Télécom

Mais j ai réussi.....à àvour un conseiller qui m a débloqué le truc en me donnant le code auquel je n avais oas accès.. a suivre

Merci