sujet Re: Mise en demeure pour non restitution dans Offres internet Orange et options

Mise en demeure pour non restitution

Gest23 — Sun, 23 Jul 2023 11:35:18 GMT

Bonjour,

je reçois ma deuxième lettre « dernier avis avant mise en demeure » pour non restitution du LiveBox.

J’ai résilier mon abonnement et par lettre recommandée et ja lettre a ete posté ensemble avec la Livebox.

j'ai reçu la confirmation que ma demande écrite avait été reçu.

Pouvez vous m’aider pour que ces relances cessent et surtout que je ne sois pas débité des 100€ .

merci par avance

jyjo29 — Sun, 23 Jul 2023 11:51:31 GMT

Pas de bonjour non plus @Gest23

Écrivez à :

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

Mais comme vous avez envoyé la box sans le bon de restitution cela risque d'être compliqué

Gest23 — Tue, 25 Jul 2023 10:55:29 GMT

Bonjour.

La note de résiliation et la restitution du Matériel avait été adressé par colis recommandé à cet adresse.

j'ai effectivement reçu une réponse accusant réception du colis.

je ne comprend cette façon de travailler.

Orange devrait copier les bonnes habitudes chez les Suisses ou Allemands

jyjo29 — Tue, 25 Jul 2023 10:58:39 GMT

En fait il s'agit d'un bug d'Orange.

Gest23 — Tue, 25 Jul 2023 20:59:45 GMT

Merci pour votre retour.

je n'ai plus d'autre choix que d'attendre voir leur réaction

Cordialement