sujet Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV dans Offres internet Orange et options

remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

physalis17 — Tue, 04 Nov 2014 11:32:32 GMT

Bonjour,

En août dernier, nous avons pris la TV d'Orange par satellite, contraints par les possibilités de la commune. Nous avons essayé de l'installer nous-même, avec les conseils d'Orange. En vain.

Nous avons donc demandé au service technique par chat s'il existait une offre de remboursement si l'on faisait intervenir un installateur. On nous a dit oui à hauteur de 100€. Nous avons donc suivi ses conseils.

Après la prestation, je suis allé en boutique Orange avec ma facture et on m'a dit qu'il fallait aller sur Internet pou trouver le formulaire et la procédure de remboursement. Or, je n'ai rien trouvé.

Merci de m'aider sur ce point afin de pouvoir être remboursé rapidement.

Dans l'attente de votre retour. Cordialement,

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

Romy — Wed, 05 Nov 2014 09:38:18 GMT

Bonjour physalis,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

philippe — Wed, 05 Nov 2014 14:43:01 GMT

Bonjour physalis17

Suite à votre demande concernant l'offre de remboursement, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

persee91 — Sat, 25 Jul 2015 13:57:55 GMT

Bonjour, j'ai l intention de m équiper d une parabole pour la tv d orange ( sans bouquet), existe t il toujours une offre de remboursement pour l installation par un antenniste ?

merci de repondre.

cordialement

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

FrancoisP — Tue, 28 Jul 2015 12:46:44 GMT

Bonjour @persee91

L'offre de remboursement sur les frais d'installation de la parabole n'existe plus.

Je vous invite à découvrir ces pages d'assistance. Elle vous permettront de savoir comment choisir une parabole, comment l'installer et comment l'orienter.

Pour le choix et l'installation de la parabole , n'hésitez pas à faire appel à un professionnel agréé !

François

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

helene233 — Tue, 15 Mar 2016 16:38:54 GMT

Bonjour

Pourriez vous me contacter en message privé pour un problème parabole

merci

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

celrej87 — Mon, 31 Oct 2016 17:54:05 GMT

Bonjour,

je sors aussi d une boutique orange qui me signifie qu il y a bien une offre de remboursement pour l installation d une parabole, à telecharger en ligne, document que je ne trouve pas.

savez vous si elle existe de nouveau?

merci

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

helene233 — Tue, 01 Nov 2016 05:05:55 GMT

Bonjour

Si vous trouvez le document je suis intéressée

merci de partager

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

helene233 — Tue, 01 Nov 2016 05:06:58 GMT

Bonjour,

j'ai déjà essayé

impossible

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

Emmanuel1 — Thu, 03 Nov 2016 09:03:18 GMT

Bonjour @celrej87

Non, il n'y a plus d'offre de remboursement pour l'installation d'une parabole.

Bonne journée.

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

helene233 — Thu, 03 Nov 2016 13:45:29 GMT

Ce n'est pas normal

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

PatSteph55 — Sun, 18 Dec 2016 18:10:15 GMT

Bonjour,

J'ai fait appel à un antenniste pour le changement d'orientation de ma parabole. Il y a un mois, j'ai rempli le formulaire d'Orange pour être rembourser du montant de la prise en charge soit 60 € et depuis, je n'ai aucune nouvelle du remboursement, ni un accusé de réception comme quoi ma demande de remboursement était pris en charge.

Pouvez-vous me dire si des personnes ont reçu ce remboursement ou est-ce une arnaque d'Orange

Re : remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

Emmanuel1 — Tue, 20 Dec 2016 09:20:41 GMT

Bonjour @PatSteph55

Non ce n'est pas une arnaque, le délai de remboursement est de 6 à 8 semaines.

Vous pouvez suivre votre demande avec ce lien :www.suiviodr.orange.fr

Bonne journée.

Re: remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

serenuccia — Mon, 28 Sep 2020 11:20:07 GMT

bonjour

comment se faire rembourser la parabole chez orange

je suis client internet + tv+mobile

Re: remboursement de l'installation satellite d'Orange TV

SimonP_ — Thu, 01 Oct 2020 09:42:59 GMT

Bonjour @serenuccia

Orange ne propose pas d'offre permettant le remboursement d'une parabole ou de son installation, j'en suis navré.

Je reste à votre écoute pour toutes vos demandes, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon