sujet Re: Incompréhension facture orange dans les offres Internet Orange et options

Incompréhension facture orange

SyDyJo — Wed, 09 Aug 2023 04:32:13 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné récemment à Orange 25 Juillet 2023. Le vendeur m'a dit que dans l'offre que j'ai choisi grâce à la promotion j'ai deux mois offert. La j'ai reçu un mail d'orange pour me dire que ma facture de août est disponible. Quand je vais voir ma facture j'ai ce message :

C'est votre première facture

Vous êtes exceptionnellement facturé de plus d'un mois : de la mise en service de votre offre jusqu'au 04/09

Dès votre prochaine facture, vous serez facturé d'un mois

Je ne comprends pas très bien je dois payé et ma prochaine facture sera le 04/09

Ou je peux attendre jusqu'au 04/09 ?

Merci pour vos réponses

Re: Incompréhension facture orange

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 04:50:46 GMT

Bonjour @SyDyJo

il faut payer cette facture et ensuite tu auras une facture normale suivant ton offre

cdt

Re: Incompréhension facture orange

Kaleigh — Wed, 09 Aug 2023 10:20:08 GMT

Bonjour @SyDyJo

Les 2 mois offerts interviennent à partir de la 2eme facture (voire même 3eme, j'ai ub doute...)