sujet Re: Open up dans les offres Internet Orange et options

Open up

Mastermind71 — Sat, 19 Aug 2023 01:34:27 GMT

Bonjour,

Une amie a une offre Open up avec trois forfaits mobiles dont une pour son fils qui va changer de région pour un certain temps et a besoin de changer d'opérateur pour cette zone.

Elle souhaite donc résilier cette ligne mobile mais conserver les autres et son offre Open up.

Risque t'elle de voir son offre Open Up modifiée avec des services inclus qui deviendraient payant (2ème décodeur par exemple)?

Merci d'avance de vos réponses que je transmettrai. Cdt.

Master mind

Re: Open up

jyjo29 — Sat, 19 Aug 2023 04:27:16 GMT

Bonjour @Mastermind71

Elle peut dissocier l'abonnement via offres et options de son espace client

Et il est préférable de demander au nouvel opérateur la portabilité du numéro de téléphone.

La fin d'une ligne ne jouera pas sur le reste .

Re: Open up

Mastermind71 — Sat, 19 Aug 2023 06:28:14 GMT

Merci jyjo29

Y a-t-il alors une des trois lignes (probablement la sienne ou celle de son conjoint) qui serait une ligne principale rattachée au contrat (et non amovible) et les deux autres optionnelles (dont ne dépendrait pas le maintien de l'offre Open up)?

Re: Open up

jyjo29 — Wed, 23 Aug 2023 00:02:32 GMT

@Mastermind71

C'est inscrit sur le contrat ou dans l'espace client .

Re: Open up

Mastermind71 — Wed, 23 Aug 2023 00:07:53 GMT

Merci beaucoup !

Je transmets tout cela à mon amie afin de les aider dans leurs démarches.