sujet Re: Panne dans les offres Internet Orange et options

Panne

serge851 — Tue, 05 Sep 2023 16:57:39 GMT

Panne sur la BBox fibre témoin blanc clignote

Re: Panne

melet39 — Tue, 05 Sep 2023 16:59:03 GMT

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Panne

al-bundy45 — Tue, 05 Sep 2023 18:09:57 GMT

Bonjour. J'espère que vous allez bien. Box, TV et ligne fixe Orange en panne. J'ai suivi le lien que vous proposez, impossible d'obtenir les 200 go offerts. J'ai appelé le 3900 avec une charmante voix qui m'envoie un SMS sur lequel je clique, je dois renseigner des numéros de téléphone, ceux ci ne sont pas éligibles !!! Plus de 60 euros par mois pour ce service de mauvaise qualité.

Re: Panne

melet39 — Tue, 05 Sep 2023 18:47:23 GMT

Bonjour @al-bundy45

si tu n'as pas de mobile orange ou sosh demande le prêt d'une airbox

cdt

Re: Panne

serge851 — Tue, 05 Sep 2023 19:02:18 GMT

c est repare c etait le cable fibre plie et abime

Re: Panne

melet39 — Tue, 05 Sep 2023 19:36:47 GMT

re @serge851

merci de ton retour,tant mieux

Bonne soirée

Re: Panne

FranckV_ — Wed, 06 Sep 2023 12:30:53 GMT

Bonjour @al-bundy45,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message confirmant le rétablissement de votre connexion internet.

N'hésitez pas nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck