sujet Re: Interlocuteurs fiables dans les offres Internet Orange et options

Interlocuteurs fiables

DocPharma — Thu, 07 Sep 2023 11:05:48 GMT

Bonjour,

A la recherche d'une solution téléphonie pour mon entreprise et souhaitant signer un contrat avec Orange, je suis sollicité par téléphone par des commerciaux soi disant "Orange" mais qui lorsqu'ils me présentent les documents du contrat ont des noms différents (soi disant "prestataire certifié Orange").

En même temps, je suis en contact par mail avec une personne dont l'adresse mail est "cxxxxe.pxxxxe@orange.com" ; comment être certain de la véracité de cet interlocuteur.

Excusez la méfiance, mais je suis échaudé par plusieurs expériences malheureuses dans le domaine de la téléphonie d'entreprise ....

Re: Interlocuteurs fiables

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2023 11:16:14 GMT

salut @DocPharma

par principe, je fuis les démarcheurs comme la peste

si j'ai besoin de quoi que ce soit, je vais directement en boutique ou j'appelle le 3900 (3901 pour toi)

au moins, pas de (mauvaise) surprise

Re: Interlocuteurs fiables

DocPharma — Thu, 07 Sep 2023 11:22:06 GMT

Merci pour cette réponse,

Mais en boutique, on m'a renvoyé vers le 3901.

Et sur le 3901 on me dit de faire un mail ....

D'où le contact par mail avec "cxxxe.pxxxe@orange.com", mais même là je doute (l'histoire des orange.fr ou des orange.com) et le fait qu'elle soit "Conseillère Client Spécialisée Agence ProPME Grand Sud-Ouest" qui n'est pas du tout ma région ; je suis en Ile de France !!!

Re: Interlocuteurs fiables

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2023 11:27:53 GMT

re @DocPharma

si c'est le 3901 qui te donne une adresse mail, alors tu peux considérer qu'elle est fiable

les adresses orange.com sont les adresses institutionnelles orange