sujet Re: suite de sécurité orange dans les offres Internet Orange et options

suite de sécurité orange

claude63 — Wed, 13 Sep 2023 13:57:36 GMT

Bonjour,

je paye la suite de sécurité mais je viens de recevoir un message me disant que mon abonnement est expiré !!!

Le lien donné pour installer la suite ne fonctionne pas.

Quelqu'un a-t-il un numéro de téléphone pour régler ces problèmes ?

Merci

Claude

Re: suite de sécurité orange

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 14:07:26 GMT

Bonjour @claude63

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-telecharger-installer/suite-de-securite-orange-antivirus-installer-la-nouvelle-version_387571-920769

sinon si tu es sous windows 10 ou 11 tu n'en as pas besoin windows possède son propre anti virus defender très efficace tu l'as désinstalle et tu la résilie et au redémarrage du pc defender prendra le relais

cdt

Re: suite de sécurité orange

Kaleigh — Wed, 13 Sep 2023 14:07:41 GMT

Bonjour @claude63

Désinstallez l'ancienne version avec l'utilitaire :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/desinstaller-l-antivirus/suite-de-securite-orange-pc-desinstaller-avec-l-utilitaire-kavremover_274364-45032

Puis installez la nouvelle version dispo ici :

https://tableaudebord.orange.fr/

Re: suite de sécurité orange

claude63 — Wed, 13 Sep 2023 15:16:11 GMT

Merci beaucoup. Ca fonctionne.