sujet Re: changement offre dans les offres Internet Orange et options

changement offre

patsong — Mon, 09 Oct 2023 08:19:03 GMT

bonjour

j'ai actuellemet une offre Open Up 2h 20 Go

je voudrais changer d'offre pour livebox +forfait 100 go 5G pour pouvoir avoir les appels illimités avec mon mobile

j'hésite entre cette offre et l'offre Livebox UP +
j'ai besoin de conseils

merci

Re: changement offre

jyjo29 — Mon, 09 Oct 2023 08:36:37 GMT

Bonjour @patsong

La Livebox up + est moins couteuse mais vous oblige à prendre un forfait mobile en plus.

Le petit défaut de la première serait le débit limité à 500 mbits/s . C'est à voir selon votre usage.

Re: changement offre

patsong — Mon, 09 Oct 2023 09:23:45 GMT

bonjour

je parle de l'offre livebox up (internet+mobile) à 74.98 euros et de l'offre livebox + forfait mobile à 65.98 euros

Re: changement offre

patsong — Mon, 09 Oct 2023 09:59:02 GMT

bonjour

je parle de l'offre livebox up (internet+mobile) à 74.98 euros et de l'offre livebox + forfait mobile à 65.98 euros

Re: changement offre

fredolerouge — Mon, 09 Oct 2023 10:51:16 GMT

salut @patsong

@jyjo29

attention, internet/TV/téléphone+mobile = offre open

si tu veux une offre Livebox Up qui ne prend en compte que internet+tv+téléphone et une offre mobile à part, ça te coûtera plus cher que l'offre Open Up équivalente

et attention aux offres internet généralement réservées aux nouveau clients

Re: changement offre

patsong — Mon, 09 Oct 2023 12:08:26 GMT

bonjour
ce n'est pas une offre open

Nouvelles offres

Livebox Up

47.99 euros par mois

47,99 € /mois

Sans réengagement

Forfait 100 Go 5G

26.99 euros par mois

26,99 € /mois

Remise Open de 5€/mois incluse

Sans réengagement

Nouvelles offres

Livebox

38.99 euros par mois

38,99 € /mois

Sans réengagement

Forfait 100 Go 5G

26.99 euros par mois

26,99 € /mois

Remise Open de 5€/mois incluse

Sans réengagement

et moi j'ai une offre Open Open Up 2h 20Go

Re: changement offre

Poupy26 — Wed, 11 Oct 2023 16:43:57 GMT

Bonjour,

Les offres Open ont changé de format il y a quelques mois : vous pouvez choisir séparément une offre Livebox et un forfait mobile. Le fait d'avoir les deux offres vous permet de bénéficier d'une remise sur votre forfait mobile (et sur 4 autres forfaits mobile également). Dans votre cas, il s'agirait d'une remise de -5€ tous les mois sur votre forfait mobile 100Go 5G.

Concernant la question initiale, tout dépend de vos besoins. L'offre internet Up permet un meilleur débit et la possibilité d'obtenir gratuitement un répéteur wifi par exemple. Si vous n'en avez pas l'usage, mieux vaut opter pour la Livebox classique, qui est moins chère.

Re: changement offre

LindaP_ — Thu, 12 Oct 2023 09:06:58 GMT

Bonjour @patsong,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Linda

Re: changement offre

patsong — Sun, 15 Oct 2023 11:32:29 GMT

Bonjour

j'ai eu une réponse de Jean en MP mais je ne peux pas lui répondre

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

et ce depuis hier soir

Re : changement offre

JeanC_ — Mon, 16 Oct 2023 07:34:37 GMT

Bonjour @patsong

J'ai bien réceptionné vos deux messages en privé hier après-midi de votre part, je vous invite de nouveau à me renvoyer un message en vidant le cache de votre navigateur internet.

Est-ce bon pour vous ?

Jean

Re: Re : changement offre

patsong — Tue, 17 Oct 2023 16:11:15 GMT

Bonjour

j'ai vidé le cache de mon navigateur mis j'ai toujours ce message

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement

je parlais de l'offre

Livebox Up

47.99 euros par mois +

Forfait 100 Go 5G

26.99 euros par mois

26,99 € /mois sans réengagement

Re: Re : changement offre

Maryline_G — Wed, 18 Oct 2023 06:20:50 GMT

Bonjour @patsong

Avez-vous essayé de passer par un autre navigateur dans ce cas ?

Maryline

Re: Re : changement offre

patsong — Wed, 18 Oct 2023 07:20:54 GMT

bonjour
j'ai changé de navigateur et c'est pareil

en fait c'est quand j'écris le détail de l'offre j'ai un message de balise htlm puis le message cité précédemment

donc je m'adresse à vous

ayant bien lu les offres j'ai opté pour l'offre livebox à 38.99 + forfait mobile à 26.99 sans réengagement
dois-je repayer pour la mise en service du décodeur et du répéteur que j'ai déjà

merci

Re: Re : changement offre

Céline_R — Wed, 18 Oct 2023 07:55:19 GMT

Bonjour @patsong,

J'ai le plaisir de reprendre les échanges que vous avez eu avec mes collègues, je suis ravie que vous ayez trouvé les forfaits qui vous conviennent.

Rassurez-vous, ayant déjà le matériel en votre possession, il n'y aura pas de frais d'activation du décodeur, ni du répéteur.

Est-ce clair pour vous ?

Céline