sujet Re: remboursement dans les offres Internet Orange et options

remboursement

evble — Sun, 30 Jan 2022 20:28:12 GMT

Bonjour,

cela fait plus de 4 mois qu'orange doit me rembourser le prorata de mon abonnement suite à résiliation !!!!

j'attends toujours malgré appels, courriers etc...

Merci pour votre aide.

[EDIT : @ evble Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: remboursement

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 06:07:57 GMT

Bonjour @evble

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt

Re : remboursement

Rizo — Mon, 31 Jan 2022 10:25:29 GMT

Bonjour @evble ,

Je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

Re: Re : remboursement

Lucille1 — Fri, 18 Nov 2022 09:01:08 GMT

Pareil pour moi, j'attends le remboursement de 49 Euros pour le décodeur tv qui ne vient pas ! Ah pour pomper sur le compte ça va tout seul ! pfff

Re: Re : remboursement

melet39 — Fri, 18 Nov 2022 09:04:59 GMT

@Lucille1

tu n'avais pas une offre open par hasard et c'est suite à une résiliation ?

cdt

Re: Re : remboursement

Alexis_H — Fri, 18 Nov 2022 16:47:49 GMT

Bonjour @Lucille1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Re: remboursement

Jeep_Willis — Wed, 11 Oct 2023 10:32:15 GMT

Bonjour à tous

Situation assez similaire: J’ai arrêté mon activité (retraite) au premier juillet , et ai donc résilié mon abonnement après + de 30 ans ( donc vraiment plus d’engagement) et , au mois d’Aout ai été prélevé de deux mois (juillet et Août, 108,XX€) dont Orange a convenu, après xxx coups de fil au 3901 qu’effectivement c’était indu.

cafouillage suivant « on va vous faire un avoir sur la facture suivante »

je fais remarquer que , puisque c’est résilié il ne doit plus y avoir de facture.

Puis on me demande sur quel compte on doit virer ce trop perçu, et je répond « ben sur celui que vous aviez précédemment prélevé «

le 19 septembre, j’ai un message sur mon portable comme quoi on a bien résilié mon compte et que ça va m’être remboursé sous peu…

mon est le 11/10 et rien n’est apparu sur mon compte…

c’est comme le refroidissement du fût du canon (Fernand Raynaud)?

Sourire grinçant

JeepW

Re: remboursement

melet39 — Wed, 11 Oct 2023 10:37:21 GMT

Bonjour @Jeep_Willis

envoie un courrier à cette adresse

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: remboursement

Vanessa_B — Thu, 12 Oct 2023 09:31:11 GMT

Bonjour @Jeep_Willis,

Afin de vous apporter mon aide pour , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt,

Vanessa

Re : Remboursement indû qui tarde

Delphine_B — Mon, 30 Oct 2023 10:45:05 GMT

Bonjour @Jeep_Willis,

Malgré mes deux relances, je n'ai pas eu les informations demandées afin de traiter votre demande.

Je clôture donc ce fil de discussion mais reste à votre écoute si besoin.

Belle journée à vous.

Poca

Re: Re : remboursement

muriel661 — Tue, 07 Nov 2023 20:55:23 GMT

Bonjour, j'ai résilié mon offre open quand vais-je recevoir le remboursement du prorata de ma facture? il me semble qu'après avoir restitué le matériel on devrait nous faire le remboursement c'est donnant donnant !

Merci de prendre ma demande en considération.

Re: Re : remboursement

melet39 — Wed, 08 Nov 2023 07:45:48 GMT

Bonjour @muriel661

tu vas recevoir une facture de clôture sous 15 jours avec la régularisation

cdt