sujet Re : Rachargement Flybox offre 4G HOME dans les offres Internet Orange et options

Rachargement Flybox offre 4G HOME

RJ9 — Fri, 27 Oct 2023 21:02:13 GMT

Bonjour,

Paumé au fin fond de la campagne, j'ai Internet avec une Flybox et le Forfait 4G Home 200Go. Normalement, je rajoute 100go gratuit avec l'offre dans le courant du mois qui est du 21 au 21 pour moi.

Sauf que depuis 2/3 jours, j'ai ce message alors que je n'ai rien changé : "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle."

Suis-je le seul ? Que faire ? En vrais, je vais sans doute appeler orange demain mais bon~

Merci pour les réponses !

Re: Rachargement Flybox offre 4G HOME

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 04:40:27 GMT

Bonjour @RJ9

appel au 3900 car il doit y avoir un bug

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/td-p/2527693/page/35

cdt

Re : Rachargement Flybox offre 4G HOME

ManonB_ — Tue, 31 Oct 2023 11:45:59 GMT

Bonjour @RJ9,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Avez-vous réussi à souscrire cette option ?

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : Rachargement Flybox offre 4G HOME

jb116 — Tue, 31 Oct 2023 11:59:25 GMT

Bonjour,

Exactement le meme problème, je souhaite reprendre 100Go supplémentaires et j'ai le message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle".

Quelle est la solution?

Merci d'avance.

Re: Re : Rachargement Flybox offre 4G HOME

melet39 — Tue, 31 Oct 2023 12:27:43 GMT

Bonjour @jb116

attends que le webconseiller @ManonB_ prenne contact avec toi

cdt

Re : Pass 100 Go pour 4G Home non disponible

Laura_M — Thu, 02 Nov 2023 15:08:43 GMT

Bonjour @jb116

Votre dernière recharge 100go offerte est valable jusqu'au 4 Novembre. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas recharger.
La recharge sera possible à partir du 5.

Je vous remercie de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée.

Laura