https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045600#M123133 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4951572">@fanfanus</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4951572">@fanfanus</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <P>Je dispose depuis un certain temps d'un répéteur wifi 6. Celui-ci était gratuit lorsque j'ai souscrit à l'offre. En mars dernier j'ai changé d'offre open pour faire quelques euros économies... Et surprise lors de la facture suivante : le répéteur mna été facturé 50€...&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Le répéteur Wifi est sur le plan administratif traité comme le décodeur.</P> <P>Il est propriété d'Orange.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le nombre de répéteurs dépend du type de contrat.</P> <P>Ce que tu payes lors de la mise à disposition n'est pas l'achat, mais&nbsp; des frais de mise à disposition.</P> <P>Lorsque tu résilies le matériel doit être restitué ou il est facturé.</P> <P>De même en cas de changement de contrat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>C'est décrit dans les Conditions Générales d'Utilisation</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je l'ai retrouvé dans mes documents, contrat Orange, mais chez Sosh ça doit être les mêmes ou très voisin.</P> <P>Le problème, c'est que nous ne lisons jamais ces documents, et pourtant on les a acceptés.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="image.png"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/96236i0044631963C6D23F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" alt="image.png" title="image.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P><FONT color="#0000FF"><STRONG><EM>PhilDur</EM></STRONG></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 15:49:23 GMT PhilDur 2023-11-22T15:49:23Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045582#M123131 <P>Bonjour à tous,</P><P>Je dispose depuis un certain temps d'un répéteur wifi 6. Celui-ci était gratuit lorsque j'ai souscrit à l'offre. En mars dernier j'ai changé d'offre open pour faire quelques euros économies... Et surprise lors de la facture suivante : le répéteur mna été facturé 50€...&nbsp;</P><P>Déjà pas très content de l'histoire, je me suis dit, en changeant d'offre cette semaine pour livebox Sosh que j'étais désormais propriétaire du répéteur qu'on m'avais facturé. Et bien non, je dois le renvoyer à Orange !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai vraiment la sensation d'avoir été floué dans cette histoire. Est-ce normal ?!</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 15:24:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045582#M123131 fanfanus 2023-11-22T15:24:08Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045587#M123132 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4951572">@fanfanus</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il aurait fallu le rendre lors du changement d'offre</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />Orange – Service Clients<BR />TSA 10018<BR />59 878 Lille Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 22 Nov 2023 15:33:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045587#M123132 melet39 2023-11-22T15:33:21Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045600#M123133 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4951572">@fanfanus</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4951572">@fanfanus</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <P>Je dispose depuis un certain temps d'un répéteur wifi 6. Celui-ci était gratuit lorsque j'ai souscrit à l'offre. En mars dernier j'ai changé d'offre open pour faire quelques euros économies... Et surprise lors de la facture suivante : le répéteur mna été facturé 50€...&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Le répéteur Wifi est sur le plan administratif traité comme le décodeur.</P> <P>Il est propriété d'Orange.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le nombre de répéteurs dépend du type de contrat.</P> <P>Ce que tu payes lors de la mise à disposition n'est pas l'achat, mais&nbsp; des frais de mise à disposition.</P> <P>Lorsque tu résilies le matériel doit être restitué ou il est facturé.</P> <P>De même en cas de changement de contrat.</P> <P>&nbsp;</P> <P>C'est décrit dans les Conditions Générales d'Utilisation</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je l'ai retrouvé dans mes documents, contrat Orange, mais chez Sosh ça doit être les mêmes ou très voisin.</P> <P>Le problème, c'est que nous ne lisons jamais ces documents, et pourtant on les a acceptés.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="image.png"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/96236i0044631963C6D23F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" alt="image.png" title="image.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P><FONT color="#0000FF"><STRONG><EM>PhilDur</EM></STRONG></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 15:49:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045600#M123133 PhilDur 2023-11-22T15:49:23Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045604#M123134 <P>Merci pour ta réponse rapide et efficace. Même si c'est dans les conditions je trouve que ce n'est pas très commercial.</P> Wed, 22 Nov 2023 15:57:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Facturation-r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi/m-p/3045604#M123134 fanfanus 2023-11-22T15:57:02Z