offre home box 4G

Flybox566 — Fri, 29 Dec 2023 12:37:43 GMT

Bonjour,

Je me suis fait ******* en voulant résilier l'abonnement HOME BOX 4G, voici comment :

1° / 1 mois après l'utilisation de la home box 4G, je décide de la restituer en boutique. A la boutique on me dit que la résilation doit se faire par internet. Je rentre chez moi et je m'aperçois que je ne peux résilier qu'à une date définie par le site, soit une dizaine de jours après. Du coup je dépasse les 30 jours d'essai..

2° / Passé cette date, je retourne à la boutique pour me faire rembourser la home box payé 98€. On me dit non car la home box m'appartient ! Quand je l'ai payé, la boutique m'a dit qu'après 2 mois d'utilisation, elle m'appartenait, mais avant, je sera remboursé. Cette home box est bloqué par orange contrairement à ce que m'a dit la boutique. Ne voulant rien faire pour moi, la boutique me dit d'appeler orange.

3° / J'appelle orange et on me dit que je peux rien faire ! Super ORANGE !!! 140€ pour 1 mois d'internet en 4G !!!

Qu'avez vous à me proposer ? Merci pour votre aide...

[Edit : merci @Flybox566 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Arnaque à l'offre home box 4G

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 18:28:04 GMT

Bonjour @Flybox566

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

sujet offre home box 4G dans les offres Internet Orange et options

offre home box 4G

Re: Arnaque à l'offre home box 4G