sujet Re: retractation dans les offres Internet Orange et options

retractation

Rouland — Thu, 04 Jan 2024 12:45:28 GMT

bonjour

un commercial a vendu un contrat Fibre à mon beau père qui n'utilise pas internet

je souhaite envoyer le formulaire de rétractation pour lui éviter une dépression , mais je ne trouve pas d'adresse postale dans les conditions de vente

merci de me donner la solution

Re: retractation

jyjo29 — Thu, 04 Jan 2024 12:49:05 GMT

Bonjour @Rouland

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-comment-proceder-a-une-retractation_47527-48397#

Re: retractation

Rouland — Thu, 04 Jan 2024 12:54:02 GMT

merci pour cette proposition ,mais je suis client Soosh donc je n'ai pas accès au portail chez orange

Re: retractation

jyjo29 — Thu, 04 Jan 2024 13:06:38 GMT

@Rouland

Votre beau père est chez Orange !

Si vous avez une boutique pas trop loin....

Re: retractation

Rouland — Thu, 04 Jan 2024 13:13:30 GMT

non il est chez soosh

Re: retractation

jyjo29 — Thu, 04 Jan 2024 13:19:14 GMT

@Rouland

Alors : https://assistance.sosh.fr/

https://www.echosdunet.net/sosh/resiliation/retractation

Re: retractation

Anthony_d — Mon, 08 Jan 2024 16:44:51 GMT

Bonjour @Rouland ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vous accompagner dans cette démarche.
Pour cela, pouvez-vous m’indiquer le nom, prénom, adresse postale et date de naissance du titulaire du contrat, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: retractation

Anthony_d — Tue, 09 Jan 2024 10:41:09 GMT

Bonjour @Rouland ,

Je reprends le suivi de votre demande et constate, sauf erreur de ma part, que vous n'avez pas donné suite à ma proposition d'assistance.
Sachez que je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony