sujet Re : vdsl2 dans les offres Internet Orange et options

vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 15:27:34 GMT

bonjour tous les test que je fait avec mon adresse je suis censée etre eligible a la vdsl2 et quand je contacte orange il me dise que non alors comment faire

Re : vdsl2

lagen — Mon, 10 Nov 2014 16:06:05 GMT

Bonjour moilefou,

Malheureusement, c'est Orange qui décide.

Lorsque vous testez l'éligibilité de votre numéro de téléphone sur http://www.degrouptest.com/,
au dessous des caractéristiques de votre ligne, apparaissent les différents FAI disponibles.
Que lisez vous sous Orange : VDSL réseau F.T ?

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:13:12 GMT

central téléphonique : TREMENTINES-UCIE1
longueur de ligne :647 mètres
affaiblissement théorique : 9.705dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.34 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 47.24 Mbps

voila ce que ca me dit

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:14:36 GMT

debit max 47.2Mbps

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:27:01 GMT

le truc c'est que j'ai deja le materiel pour me permettre de recvoie la vdsl car j'habiter dans une zone ou j'etait eligible. alors si j'etait eligible je recvrai deja la vdsl ca se fait automatiquement voila ce quil m'ont dit

Re : vdsl2

lagen — Mon, 10 Nov 2014 16:46:50 GMT

Bonjour moilefou,

Ce nra est équipé VDSL2 Orange
Sur la page dégrouptest, cliquez sur plus de détail, et vérifiez connexion directe : oui ou non ?

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:48:05 GMT

distribution direct c'est marquer oui

Re : vdsl2

bjf56fr — Mon, 10 Nov 2014 16:48:42 GMT

Testez votre numéro de téléphone sur http://www.univers-orange.com/eligibilite/

j' ai testé un numéro de téléphone sur la commune de Plouay à 227 métres avec un débit de 95.35Mbps en VDSL sur degrouptest.

Par contre sur le site univers orange, il n' y a pas d' estimation en VDSL mes seulement 20 mégas en ADSL2+.

A moins d' 1 kilomètre du central, on doit pouvoir bénéficier du VDSL.

Re : vdsl2

lagen — Mon, 10 Nov 2014 16:56:32 GMT

Bonjour,

Effectivement, tous les tests, y compris sur un tel de trementines semblent donner VDSL OK.

Orange doit avoir ses (bonnes) raisons, mais il faudrait les connaître .

Évidemment, il faut posséder une livebox play pour passer en VDSL2.
Est-ce que cela fait partie des critères de test d'Orange pour répondre : pas éligible ?

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:56:53 GMT

voila ce qui le me dise sur univers-orange.com/eligibilite/

NRA : 49355TRE
Distance séparant la ligne du NRA : 647 mètres
Estimation de l'atténuation : 9 dB
Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
Débit ADSL+2 (estimation) : entre 18 et 20 Mbps

mais je pense qu'il ne test pas l'eligibilité de la ligne en vds2

Re : vdsl2

vax4 — Mon, 10 Nov 2014 16:57:53 GMT

Bonjour moilefou ,

la premiére chose est de vérifier dans votre espace client , votre éligibilité !

Certes degrouptest , ariase , ovh , sont sérieux !

A vous lire , vous n'avez pas de livebox , n'est-ce pas ?

Là , c'est la galére qui commence !

Vous étes , hors cadre !

Bienvenue !

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Migration-impossible-en-VDSL2/m-p/424677#U424677

Je possede un modem routeur Asus DSL-N66U , qui met "une raclé" à la livebox play ! Une rouste , même:manvery-happy:

A suivre !

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 16:59:14 GMT

bizarre comme histoire pourquoi etre eligible et pas la donner j'ai du mal a comprendre leur fonctionement.

oui j'ai bien la bonne livebox car auparavant j'habiter nancy et j'avais la vdsl avec mon equipement actuel

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 17:02:14 GMT

si j'ai bien la livebox play pourtant c'est ca que je comprend pas

Re : vdsl2

vax4 — Mon, 10 Nov 2014 17:04:54 GMT

Bon ,c'est un bon point , pour la box !

Et que dit votre espace client , dans modifier la formule !

Re : vdsl2

lagen — Mon, 10 Nov 2014 17:06:47 GMT

Bonjour moilefou,

Moins de brouillard à trementines qu' à Nancy ?

Il faudrair réitérer la demande.
A moins qu'un web conseiller puisse dire ce qui manque à cette ligne vue partout comme éligible, mais pas chez Orange.

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 17:07:49 GMT

Votre domicile n’est actuellement pas raccordé à la fibre optique. Mais, bonne nouvelle !
Vous êtes éligible au débit boosté grâce au VDSL2. il me dise ca et mon offre me permet de recvoir la vdsl je suis en open jet

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 17:09:47 GMT

bha pour le brouillard pas plus que ca pourtant. je vais les appeler mais il me dise tout le temps la meme chose juste que je suis pas eligible et fin de la conversation.

Re : vdsl2

vax4 — Mon, 10 Nov 2014 17:18:13 GMT

Donc , tu peux !

Je te conseille de te déplacer dans une boutique Orange , non franchisé , pour faire ta migration !

Tu peux tenter ta chance au 3900 , moi , aprés deux appels , et vu le niveau , j'ai laissé tomber !

Attention au 3900 , aprés 40 mn de communication , si tu es mis en attente , il coupe !

Une boutique franchisé , m'a répondu , que ce n'était pas possible ! Sans autre explication trés pro , non !

La boutique officielle a pris ma demande ! C'est en cours , pas sans anicroche ! Il va falloir que je sois attentif !

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 17:15:45 GMT

si le nra est compatible et que mon adresse est eligible alors que faire pour que ma demande de vdsl soit enfin concluante car j'ai du mal a comprendre

Re : vdsl2

moilefou — Mon, 10 Nov 2014 17:18:44 GMT

orange en vrai il ont du mal a repondre au question qui ne sont pas plus compliquer que ca quand il veulent pas se casser la tete il bacle l'apel. je vais les appeler 2fois par jours jusqu'a que ca marche