sujet Re: Durée d'une offre client open dans les offres Internet Orange et options

Durée d'une offre client open

Faustine1806 — Thu, 18 Jan 2024 05:38:03 GMT

Bonjour,

Je viens de récupérer le contrat de ma ligne (cession) auprès de mon parent, de manière à pouvoir changer moi-même mon téléphone avec un nouveau forfait engagement 24 mois.

J'ai ainsi récupéré les avantages de ce dernier afin de pouvoir profiter des offres clients open lors de mon achat.

J'ai seulement une question : combien de temps dure une offre open ?

J'ai actuellement une offre pour le Samsung Galaxy S23 128G noir à 399€ et forfait 200G 5G pour 36,99€ par mois pendant 24 mois, et j'aimerais savoir si cette offre est limitée dans le temps où si il est possible de l'utiliser en février 2024.

Merci et bonne journée.

Re: Durée d'une offre client open

fredolerouge — Thu, 18 Jan 2024 07:41:47 GMT

salut @Faustine1806

si c'est avec engagement, normalement c'est 24 mois à partir du moment de la souscription

je ne sais pas quel est l'impact par rapport à une cession, à voir avec le 3900

Re : Durée d'une offre client open

Patricia_P — Thu, 18 Jan 2024 11:27:53 GMT

Bonjour @Faustine1806,

Afin de consulter votre contrat et vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re : Durée d'une offre client open

Maryline_G — Fri, 19 Jan 2024 13:15:05 GMT

Bonjour @Faustine1806,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé, j'ai ainsi pu accéder à votre dossier.

Actuellement l'offre détenue suite à la cession est une version SIM. Chez nous cette version permet l'achat de mobile à prix réel (donc sans subvention) et sans engagement ni réengagement.

Si vous souhaitez bénéficier d'un mobile avec un prix de départ avantageux, ce sera comme vous l'avez compris sur un forfait en version avec mobile.

Cela voudrait donc dire basculer votre offre actuelle vers au minima le forfait 200Go 5G, et étant cliente rattachée à un Open vous auriez en effet le tarif de 36.99€ par mois, selon nos offres et tarifs catalogues actuels.

Pour le mobile S23 128Go, il est donc vendu aujourd'hui pour vous en tant que cliente Orange sur cette offre proposée au prix de 399€, avec engagement sur l'offre pendant 24 mois.

Néanmoins, les prix évoqués aussi bien sur l'offre que sur l'équipement sont ceux affichés aujourd'hui-même.

Je ne peux vous les garantir pour février 2024, n'ayant d'une part pas connaissance des offres éventuelles à venir ou leurs évolutions potentielles, et encore moins en vu la disponibilité ou les prix appliqués sur les mobiles.

Je peux comprendre que vous voulez envisager cet achat à une date propice selon votre budget.
Toutefois, et comme dans chaque commerce, les prix changent et les offres évoluent régulièrement en fonction des périodes commerciales comme les soldes, les sorties d'un nouveau smartphone etc...

Je reste disponible si vous aviez d'autres questions.

Bel après-midi,

Maryline