sujet Re: BEING SPORT dans les offres Internet Orange et options

BEING SPORT

Biohazard — Thu, 02 Nov 2023 12:35:50 GMT

Bonjour,

Mon fils de 5 ans à jouer hier avec la telecommande de du décodeur TVUHD4 Orange et il aime le foot. Vers 11h00 du matin il a valider un abonnement à BEING SPORT. Comment il a fait nous ne le savons pas mais c'est bien réalisé. Vers 16h30 ce même jour il m'appelle et je vois qu'il est sur la chaîne BEING SPORT et la je me rend compte qu'il a souscrit l'abonnement. Je m'empresse de faire le nécessaire de le résilier de suite sauf que a ma grande surprise je vois que maintenant nous sommes engager jusqu'au 31/10/2024. Je ne veux pas du tout de cette abonnement et je refuse de payer celui-ci. Ce matin j'appelle Orange 3900 service commercial, j'explique mon problème a la conseillère qui me dit à mais nous on peut plus rien faire ! Je lui répond mais tout abonnement solicite par le client a 14 jours pour se rétracter et vu qu'il a été résilier 4h après je n'ai pas à payer. La conseillère m'a dit qu'elle ne peut rien faire.

Peut-on me venir en aide car la je suis dans une impasse et 30 millions de consommateurs ne gère pas ce genre de litige. Bien à vous et merci de votre aide.

Re: BEING SPORT

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 13:07:22 GMT

Bonjour @Biohazard

il a du souscrire à la promotion

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-bein-sports

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re: BEING SPORT

Biohazard — Thu, 02 Nov 2023 15:47:00 GMT

Merci pour l'information je vais suivre votre conseil

Re: BEING SPORT

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 16:00:45 GMT

re @Biohazard

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

Re: BEING SPORT

Biohazard — Sat, 20 Jan 2024 13:00:30 GMT

Bonjour à tous, meilleurs vœux.

Suite à la solutions apporter 1 semaine après l'offre a été annulé et rembourser.

Mais j'ai du appeler plusieurs fois pour solutionner la situation.

merci à tous

Re: BEING SPORT

melet39 — Sat, 20 Jan 2024 13:53:08 GMT

Bonjour et meilleurs vœux également @Biohazard

merci du retour

Bon week-end