sujet Re: Modification de contrat dans les offres Internet Orange et options

Modification de contrat

bqt — Thu, 01 Feb 2024 17:57:42 GMT

Bonjour, bonjour aux fans de modifications de contrat obligatoire !

Un article de loi permettrait à Orange de changer un contrat avec un mois gratuit puis 2€ de plus par mois.

Techniquement nous avons un contrat avec 10 GO qui se transforme moyennant obligatoirement 2€ de plus en 40GO dont nous n'avons nullement besoin!!!!!!!!!!!

Très curieux de connaitre votre avis sur ces changements arbitraire mais, mais ........légaux !!!!!

[Edit : merci @bqt de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Modification de contrat

walker4208 — Thu, 01 Feb 2024 18:06:34 GMT

Bonjour,

Sujet déjà ancien. Tu peux (où tu pouvais) refuser. C'est ce que j'ai fait sans trop de difficulté sur tous mes contrats. Ce que j'en pense ? Je me suis exprimé la dessus il y a 4 mois. C'est légal, effectué plus où moins subtilement ou plus ou mois imposé par l'ensemble des opérateurs. cf lien ci dessous.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Augmentation-masqu%C3%A9e-abonnement-livebox-fibre-max/m-p/3085611#M124168

Cordialement.

Re: Modification de contrat

dressière — Thu, 01 Feb 2024 22:23:04 GMT

Bonjour

Effectivement, ce matin, j'ai une notification, me modifiant mon offre internet "open 10Go, pour passe à 40Go avec 2€ de plus., 1er mois gratuit. J'avais cru comprendre que je pouvais rester sur mon contrat d'origine. Lorsque je suis allée cet après midi, impossible de refuser. J'appelle le service client qui me dit qu'il y a eu beaucoup d'appels le matin et que le retour à l'ancienne formule a pu être faite. En ce qui me concerne , la personne(charmante) n'y est pas arrivée et sa réponse "vous appelez trop tard".

Maintenant, je dois prendre une rendez vous dans une agence ou par visio, mais je ne sais pas si j'aurais gain de cause. Merci si d'autres ont aussi ce souci et qu'avez vous fait ?