sujet Re: Re : Passage en VDSL2 dans les offres Internet Orange et options

Passage n VDSL2

aslonnes — Wed, 31 Jan 2024 20:00:08 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en ADSL et quand je fais un test d'éligibilité il me propose du vdsl2. pouvez-vous me dire si cela est possible.

Je vous remercie.

Cordialement

Re: Passage n VDSL2

Daniel35 — Wed, 31 Jan 2024 20:52:57 GMT

Bonjour @aslonnes

Si tu souhaites qu'on te donne un avis, STP donne-nous les infos d'éligibilité indiquées via le site Degrouptest à faire à partir de ton numéro de téléphone fixe: longueur ligne, affaiblissement, débits théoriques ADSL, VDSL, code DSLAM...

Déjà il ne faut pas que la longueur de ligne soit > à 1000 voire 1100 m max.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Passage n VDSL2

Matt_H — Fri, 02 Feb 2024 14:38:18 GMT

Bonjour @aslonnes

Je vous remercie d'avoir sollicité notre communauté à ce sujet.

Afin de vérifier la technologie à laquelle vous pouvez prétendre à votre adresse, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en privé ?

Matthieu.

Re : Passage en VDSL2

Matt_H — Sat, 03 Feb 2024 07:35:59 GMT

Bonjour @aslonnes

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé qui me permettent de confirmer le test que vous avez effectué de votre cote. Vous pouvez tout à fait prétendre à un passage en VDSL.

Vous pouvez effectuer le changement depuis votre espace client, en contactant votre service client au 3900 ou bien en revenant vers nous ici-même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Passage en VDSL2

aslonnes — Sat, 03 Feb 2024 07:48:39 GMT

Merci pour votre réponse.

Effectivement je voudrais effectuer ce changement. Pouvez-vous le réaliser ?

Merci

Re: Re : Passage en VDSL2

aslonnes — Sat, 03 Feb 2024 08:01:16 GMT

Sur l'espace client il m'indique je suis déjà en vdsl.

Re: Re : Passage en VDSL2

Nancy_M — Sat, 03 Feb 2024 10:13:16 GMT

Bonjour @aslonnes

Je serai ravie de vous aider, pourriez-vous me confirmer votre nom ainsi que votre numéro d'appel, s'il vous plait ?

Nancy

Re: Re : Passage en VDSL2

Nancy_M — Sat, 03 Feb 2024 10:14:57 GMT

Je vous invite à me communiquer vos informations en privé

Nancy

Re: Re : Passage en VDSL2

aslonnes — Sun, 04 Feb 2024 06:20:45 GMT

Re: Re : Passage en VDSL2

Matt_H — Mon, 05 Feb 2024 10:52:51 GMT

Bonjour @aslonnes

Je viens de consulter votre dossier et j'y constate que votre connexion se fait déjà sur le VDSL.

Je reste disponible si besoin.

Excellente journée.

Matthieu.