sujet Attente interminable dans les offres Internet Orange et options

Attente interminable

Betamega — Tue, 06 Feb 2024 19:41:15 GMT

bonjour

J'ai souscrit une offre coup de pouce le 14/12/2023 ,dossier validé le 23/01/2024 ,live box reçu le 26/01/2024 , aujourd'hui après plusieurs appels et des échanges avec le service client Orange ils me disent qu'il faut attendre pour l'activation, ça va faire bien tôt 2 mois sans internet, j'ai constaté une discrimination envers les clients coup de pouce, aujourd'hui je suis dégoûté de cet attente super long car si on choisit une autre offre ça sera rapide. C'est honteux

Re: Attente interminable

melet39 — Tue, 06 Feb 2024 19:47:18 GMT

Bonjour @Betamega

il y a du retard voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Offre-coup-de-pouce-livebox/m-p/3087662/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExTMEhGQjJRR0UyUDg5fDMwODc2NjJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M124239

cdt

Re: Attente interminable

Betamega — Tue, 06 Feb 2024 19:56:17 GMT

merci pour votre commentaire mais le retard pour le traitement du dossier pas l'activation.

Re: Attente interminable

melet39 — Wed, 07 Feb 2024 06:32:01 GMT

Bonjour @Betamega

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt