https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3095286#M124767 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5637767">@nicoj38</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre situation et je vais vous apporter mon aide.</P> <P><BR /></P> <P>Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer en cliquant sur ce lien votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée ?</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19815934" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19815934" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.</P> <P>Et merci à <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a>&nbsp;pour son intervention.</P> <P><BR /></P> <P>Natt_B</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 13 Feb 2024 10:25:11 GMT Natt_B 2024-02-13T10:25:11Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092624#M124611 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit un abonnement fibre livebox max donné à 39.99€/mois les 6 premiers mois puis 57.99€</P><P>Je viens de recevoir ma 1ere facture...57.99€ et non pas 39.99€ !!!! support client contacté, on me dit que l'offre de réduction n'est pas appliqué, point...sans aucune autre explication. J'ai comme le vague sentiment de m'être fait bien avoir par orange, suis-je le seul ?</P> Thu, 08 Feb 2024 07:21:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092624#M124611 nicoj38 2024-02-08T07:21:10Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092748#M124623 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5637767">@nicoj38</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La réduction était pas liée à un ordre de remboursement qu'il fallait complété</P> <P>et renvoyer ?</P> <P>Au cas que non :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 08 Feb 2024 10:50:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092748#M124623 johann 2024-02-08T10:50:50Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092767#M124626 <P>oui c'est ce que je viens d'apprendre en me rendant dans une boutique orange, sauf que l'offre n'est valable que pour les nouveaux clients (écrit en tout petit dans les conditions en bas de page et noyé dans les formules juridiques !!! Ce qui ne m'avait pas du tout était précisé par le conseiller orange lors de la souscription !!! Moralité ne pas faire confiance aux conseillés joint sur le 3900, ils ne connaissent pas leur sujet, prennent des engagements et ne les tiennent pas. Au demeurant à la boutique orange on m'a bien dit de passer à l'avenir par la boutique et non pas par le 3900</P><P>Aguicher le client avec des offres intéressantes et les annuler par les petites lignes que personne ne lit, voilà la politique commercial d'orange, bravo bel esprit orange</P> Thu, 08 Feb 2024 11:22:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092767#M124626 nicoj38 2024-02-08T11:22:07Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092772#M124629 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5637767">@nicoj38</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend contact avec le service réclamation ils feront éventuellement un geste .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 08 Feb 2024 11:26:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3092772#M124629 johann 2024-02-08T11:26:50Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3095286#M124767 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5637767">@nicoj38</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre situation et je vais vous apporter mon aide.</P> <P><BR /></P> <P>Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer en cliquant sur ce lien votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée ?</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19815934" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19815934" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.</P> <P>Et merci à <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a>&nbsp;pour son intervention.</P> <P><BR /></P> <P>Natt_B</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 13 Feb 2024 10:25:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Proc%C3%A9d%C3%A9-commercial-douteux/m-p/3095286#M124767 Natt_B 2024-02-13T10:25:11Z