sujet Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant dans Offres internet Orange et options

pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

lema62 — Fri, 09 Feb 2024 10:02:03 GMT

Bonjour avant dans mon forfait open 2 heures,était compris en illimités vers téléphone mobile et fixe...,maintenant je paye en plus ,je voudrais savoir pourquoi !!! je n'ai jamais changé de forfait...

MERCI DE ME REPONDRE

Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

jyjo29 — Fri, 09 Feb 2024 11:02:16 GMT

Bonjour @lema62

MERCI DE ME REPONDRE ( ne hurlez pas ) ========> 3900

Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

johann — Fri, 09 Feb 2024 11:09:48 GMT

Salut @lema62

Ton offre à augmenter de combien 2 euros ?

Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

lema62 — Tue, 13 Feb 2024 07:46:38 GMT

mon offre ne comprend pas ce forfait

Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

johann — Tue, 13 Feb 2024 09:51:52 GMT

Salut @lema62

Prend une fois contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Re: pourquoi je paye en plus l'option internet vers fixe et mobile,qui était compris avant

Pedro_C — Tue, 13 Feb 2024 13:26:42 GMT

Bonjour @lema62,

Je vous propose de consulter votre dossier afin de faire le point sur ce que vous détenez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro