sujet Obligation de changement d'offre en cas de déménagement dans les offres Internet Orange et options

Obligation de changement d'offre en cas de déménagement

HeidiM — Fri, 23 Feb 2024 19:21:05 GMT

Bonjour,

J'ai eu la confirmation de plusieurs conseiller qu'il était pas possible de déménager les offres plus commercialisé par orange.

Quand on voit la vitesse ou les offre change il doit pas y avoir de migration d'offre tel quel.

Le comble est qu'il demande des frais de résiliation en cas de départ.

Avez-vous eu une tel démarche de orange?

Cordialement

Heidi

Re: Obligation de changement d'offre en cas de déménagement

fran38 — Fri, 24 Oct 2025 15:14:32 GMT

Bonjour, Je suis dans le même cas.!!!. nous sommes pénalisés par notre déménagement, plus Orange en profite pour résilier nos contrats, dissocier les offres en imposant des forfaits les plus cher du marché, exemple 10go internet sur portable, je suis obligé de payer 20.99€ ( ce montant inclus une remise de 7 euros).. cela fait environ 23% d augmentation. Cela est scandaleux. Surtout que j ai besoin maxi de 2Go par mois.

Conclusion : Orange préfère dissocier les offres anciennes, cela genere plus de travail 2 factures 2 paiements inadmissible!!! Nous devrions avoir le choix.. la direction commerciale pense qu à faire du chiffres et avoir des nouveaux clients en poussant les anciens à quitter le fournisseur historique.

Nous sommes certainement nombreux dans notre cas, nous devons tous nous manifester.. comme cela les nouveaux clients vont réfléchir avant de venir chez Orange,

Re: Obligation de changement d'offre en cas de déménagement

Yoan_C — Mon, 27 Oct 2025 14:08:58 GMT

Bonjour @fran38,

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

Re: Obligation de changement d'offre en cas de déménagement

Yoan_C — Tue, 28 Oct 2025 14:38:29 GMT

Bonjour @fran38,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez faire le point avec moi.🪪

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan