https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-adresse-d-installation/m-p/3104565#M125037 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai une ligne internet depuis 2010.</P><P>Je n'ai jamais déménagé et je ne sais pourquoi mon adresse a été modifiée par les services d'orange il y a quelques années. Me localisant à 3 kms environ de mon logement.</P><P>Outre le fait qu'en cas de problème de ligne, les techniciens vont à la mauvaise adresse (c'est arrivé 2 fois), j'ai parlé de ce problème à de nombreux commerciaux orange. Ils me disent tous qu'ils s'en occupent...... mais rien n'est fait.</P><P>J'ai évidemment modifié mon adresse postale sur internet qui a été prise en compte.</P><P>Mais si je veux passer à la fibre, c'est l'autre adresse qui m'est proposée.</P><P>Impossible de trouver une adresse mail d'un service client orange. Et sur le site, l'envoi de mail ne fonctionne pas.</P><P>Auriez vous une idée ou une expérience similaire ?</P><P>Merci pour vos réponses.</P> Mon, 04 Mar 2024 18:50:18 GMT yeila59 2024-03-04T18:50:18Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-adresse-d-installation/m-p/3104565#M125037 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai une ligne internet depuis 2010.</P><P>Je n'ai jamais déménagé et je ne sais pourquoi mon adresse a été modifiée par les services d'orange il y a quelques années. Me localisant à 3 kms environ de mon logement.</P><P>Outre le fait qu'en cas de problème de ligne, les techniciens vont à la mauvaise adresse (c'est arrivé 2 fois), j'ai parlé de ce problème à de nombreux commerciaux orange. Ils me disent tous qu'ils s'en occupent...... mais rien n'est fait.</P><P>J'ai évidemment modifié mon adresse postale sur internet qui a été prise en compte.</P><P>Mais si je veux passer à la fibre, c'est l'autre adresse qui m'est proposée.</P><P>Impossible de trouver une adresse mail d'un service client orange. Et sur le site, l'envoi de mail ne fonctionne pas.</P><P>Auriez vous une idée ou une expérience similaire ?</P><P>Merci pour vos réponses.</P> Mon, 04 Mar 2024 18:50:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-adresse-d-installation/m-p/3104565#M125037 yeila59 2024-03-04T18:50:18Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-adresse-d-installation/m-p/3104657#M125042 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19341422">@yeila59</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quel est l'opérateur d’infrastructure ?</P> <P>Sur la carte cliquez sur votre adresse pour le connaitre puis contactez le pour qu'i vous référence à la bonne adresse</P> <P><A href="https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.9155336656537543&amp;lat=46&amp;zoom=6.5&amp;mode=normal&amp;legende=true&amp;filter=true&amp;trimestre=2023T3" target="_blank">https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.9155336656537543&amp;lat=46&amp;zoom=6.5&amp;mode=normal&amp;legende=true&amp;filter=true&amp;trimestre=2023T3</A></P> Tue, 05 Mar 2024 01:49:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-adresse-d-installation/m-p/3104657#M125042 jyjo29 2024-03-05T01:49:07Z