sujet Re: Dissocier offre open dans les offres Internet Orange et options

Dissocier offre open

Carita — Thu, 14 Mar 2024 15:11:49 GMT

Bjr je fais des recherches et impossible de trouver il est indiqué que sur notre compte client il y a "dissociation pack open" indiqué (ou faire le compte client) mais si je le fais je retombe automatiquement avec mon identifiant sur l'application et ça ne figure pas du tout dans les options , je souhaiterais dissocier la live box fibre de mon portable dois-je obligatoirement appeler le 3900 !

Re: Dissocier offre open

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 15:52:26 GMT

Bonjour @Carita

Contrats et options → options :

Re: Dissocier offre open

johann — Thu, 14 Mar 2024 17:18:28 GMT

Salut @Carita

Au cas que tu souhaites dissocier la partie mobile pour changer d'opérateur

fait une demande de portabilité auprès de celui-ci et ne résilie pas l'offre mobile

de toi même .

Re: Dissocier offre open

johann — Thu, 14 Mar 2024 17:24:36 GMT

@jyjo29

Offre et options et non contrat et options .

Re: Dissocier offre open

Carita — Thu, 14 Mar 2024 17:26:09 GMT

Merci mais sur mon application il n'y a pas de ligne dissociation pack open nulle part ni dans gestion de contrat !

Re: Dissocier offre open

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 19:00:01 GMT

@Carita

Quelle appli ?

Passer par l'espace client ordinateur.

ou Orange et moi :

Re: Dissocier offre open

Carita — Thu, 14 Mar 2024 19:34:38 GMT

Oui c'est ça c'est l' appli orange et moi il n'y a pas de ligne dissociation pack open comme vous le présenter quand je fais espace client sur le net je tombe automatiquement sur l_'applicatiion en entrant mon identifiant et il n'a pas ça nulle part !

Re: Dissocier offre open

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 19:51:15 GMT

@Carita

Lorsque vous êtes sur le portail Orange il y a en haut et à droite votre psedo Un clic vous ouvre l’espace client.

Vous cliquez sur offres et options puis options et vous aurez en bas la possibilité de dissocier.

Si vous avez autre chose montrez le.

Re: Dissocier offre open

jyjo29 — Fri, 15 Mar 2024 05:20:58 GMT

@Carita

Êtes vous certaine d'avoir un forfait open et pas 2 contrats séparés ?

Dissociation offre livebox ligne mobile

Carita — Tue, 19 Mar 2024 14:59:03 GMT

Merci a tous ceux celles qui m'ont répondu pour ma question dissociation d'une offre open j_ai contacte le 3900 et une personne va m'envoyer des papiers pour simplement changer le titulaire de la ligne par rapport au contrat au nom de mon compagnon pour la box, ce que je voulais, merci pour vos réponses !