sujet Re: Sms frauduleux Allopass 84071 dans les offres Internet Orange et options

Sms frauduleux Allopass 84071

Viviponto — Wed, 27 Mar 2024 08:30:50 GMT

J'ai été prélevé sur ma facture orange de deux sms pour un montant de 4,50 x2 , alors que je n'ai pas fais de sms et ne connais pas allopass.

je me suis faite piégée comme beaucoup d'autres utilisateurs et pour la deuxième fois.

Pouvez vous bloquer ce site frauduleux une bonne fois pour toute.

cordialement.

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Ancien Membre — Wed, 27 Mar 2024 09:19:32 GMT

Bonjour également 😃😃😃 @Viviponto

Tu n'as pas peut-être pas fait de SMS avec ton appli Messages mais probablement cliqué trop vite sur un lien piège sur un site ou sur une appli qui proposait des trucs bidon.

Pour éviter ça : désactive éventuellement les appels/SMS vers numéros spéciaux dans tes options contrat Mobile.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Cdt

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Wed, 27 Mar 2024 09:14:32 GMT

Pas de bonjour nonplus@Viviponto

Bloquez les achats hors forfait :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Ancien Membre — Wed, 27 Mar 2024 09:21:51 GMT

@jyjo29

Les indications de ton lien n'empêchent pas forcément les appels et SMS vers les numéros surtaxés, comme évoqué par @Viviponto .

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Wed, 27 Mar 2024 09:23:39 GMT

@Ancien Membre

Il y a : Interdire ou autoriser les appels vers les numéros spéciaux.

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Viviponto — Wed, 27 Mar 2024 10:26:50 GMT

Merci pour la réponse, j'ai fait ce que vous m'avez indiqué, j'espère maintenant être protégée de ce type d'arnaques.

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Bert05 — Tue, 14 May 2024 10:53:05 GMT

C'est quand même bien Orange qui encaisse, ça serait quand même bien à eux d'assumer toutes ces arnaques

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Tue, 14 May 2024 11:25:29 GMT

@Bert05

Et non!

Ce sont les propriétaires des numéros qui encaissent.

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Dirock — Fri, 06 Sep 2024 08:44:48 GMT

Bonjour,

Je suis dans ce cas de figure, j'ai été prélevé ce mois de 4.50€ et pourtant mon téléphone est bloqué en sortie appel spéciaux ?

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Fri, 06 Sep 2024 09:28:08 GMT

Bonjour @Dirock

Pour signaler un usage frauduleux, vous pouvez déposer un signalement sur le site www.surmafacture.fr et, en cas de spam, envoyer un SMS au 33700.

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Jessica_ — Sat, 07 Sep 2024 06:14:51 GMT

Bonjour @Dirock,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

JM568 — Fri, 13 Dec 2024 18:16:05 GMT

Bonjour

l adresse mail www.surmafacture.fr me ressort incorrecte ?y a en a t il une autre svp merci

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Fri, 13 Dec 2024 18:51:46 GMT

Bonjour @JM568

https://www.surmafacture.fr/ est correcte

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

madobo — Thu, 19 Dec 2024 14:30:18 GMT

C'est quand même par Orange que ces SMS sont faits malgré nous. Et ils refusent de rembourser. C'est honteux. C'est vrai que ça me donne envie de les quitter. Le jour où ce sms a soit-disant était envoyé, je n'étais pas en possibilité physique de faire ce sms.

Note ZERO pour Orange

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Eugénie_M — Thu, 19 Dec 2024 14:47:25 GMT

Bonjour @madobo,

Je suis navrée de lire votre situation et j'espère que vous avez pris connaissance de la réponse de

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Thu, 19 Dec 2024 14:49:15 GMT

Pas de bonjour non plus @madobo

Orange n'est pas à l'origine des liens frauduleux .Il achemine les messages qui vous sont destinés .

S'il ne le faisait pas vous seriez sans doute dans les premiers à hurler : Censure !!!!

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/623988

Pour éviter ces fraudes : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Chris348 — Sat, 21 Dec 2024 17:39:16 GMT

Bonjour,

Pas top cette solution, je viens de me faire facturer pour avoir signaler le SMS frauduleux .

Cherchez l'erreur.

Ici comme ailleurs , on ne peut faire confiance à personne en fait!!!!!!

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

jyjo29 — Sat, 21 Dec 2024 19:03:56 GMT

@Chris348

Expliquez " je viens de me faire facturer pour avoir signaler le SMS frauduleux ."

Signalé où ?

Facturé par qui ?

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Céline_R — Mon, 23 Dec 2024 12:28:52 GMT

Bonjour @Chris348,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Si cela concerne une facturation du SMS par Orange, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée) en MP en cliquant sur le bouton suivant 👇.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée et de joyeuses fêtes de fin d'année ainsi qu'à @jyjo29.

Céline

Re: Sms frauduleux Allopass 84071

Kersu1 — Mon, 06 Jan 2025 12:49:39 GMT

J'ai appelé le 3900 pour signaler un coût de 4,50 € sur ma facture en date du 06/01/25. Ce débit est une arnaque : Allopass 84071.

Je ne suis pas la seule à avoir été usurpée. Orange ne veut pas écouter mon problème. Veuillez donc bloquer ce numéro SMS.

MERCI.