sujet changement d'operateur dans les offres Internet Orange et options

changement d'operateur

costantini — Tue, 02 Apr 2024 09:56:14 GMT

Bonjour,

j'ai changé d'operateur et j'ai demandé la portabilité du num fixe

j'ai recu ce message et je suis a l'origine

Je viens de recevoir un SMS du 38004 Sur la portabilité d'un de mes numéros de téléphone. Le message est le suivant :

"Conformément à votre demande, la portabilité du numéro 09........... est programmée.

La portabilité entrainera la résiliation de vos services Orange si votre ligne est toujours active.

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande de portabilité, contactez votre opérateur téléphonique de toute urgence."

Est ce qu'il faut faire une autre demande de resilitation sur la portail d'orange et comment rendre le materiel Orange ( box + decodeur tele)

Merci

jyjo29 — Tue, 02 Apr 2024 09:45:28 GMT

Incohérence entre " j'ai demandé la portabilité " et " une demande que j'aurais fait. "

Si vous avez bien demandé la portabilité il est normal que vous soyez prévenu que cela a été pris en compte

costantini — Tue, 02 Apr 2024 09:57:21 GMT

Bonjour @jyjo29

j'ai copié ce message recu par sms d'un message similaire sur internet, maintenant corrigé

Cordialement,