sujet Re : dezeer dans les offres Internet Orange et options

dezeer

JJMV — Sat, 27 Apr 2024 14:09:13 GMT

bonjour comme pas mal de clients de chez orange je suis victime de problème récurent avec dezeer et le message désolé nombre maximum de passages au titre suivant autorisé par heure quelle solution ?je souhaite une réponse objective merci

Re : dezeer

JaziaA — Sat, 27 Apr 2024 14:20:46 GMT

Bonjour @JJMV

Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Je vous invite à vous rapprocher du support Deezer https://support.deezer.com/hc/fr. Ils seront plus à même de vous assister.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jazz

Re: Re : dezeer

JJMV — Sun, 28 Apr 2024 05:54:23 GMT

non aucune réponse de dezeer pour le moment qui me convient pour régler ce problème récurent qui me coute quand meme 20 euros par mois donc publicité mensongère pour le service non rendu et je ne suis pas la seule personne confronté a ce problème bien a vous

Re: Re : dezeer

Valentin__B — Mon, 29 Apr 2024 08:09:06 GMT

Bonjour @JJMV,

Je comprends votre ressenti face à cette situation.
De notre côté, nous pouvons simplement voir si l'option Deezer est activée.
👉🏻 Si une anomalie est constatée dans l'application même, seul le support technique de Deezer pourra vous guider au mieux.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin