sujet Relance a tort pour non restitution dans Offres internet Orange et options

Relance a tort pour non restitution

Rochelle1 — Sun, 12 May 2024 18:47:08 GMT

Je reçois , à tort, une relance, pour non restitution de matériel alors que j'ai bien renvoyé box et répéteur dans un colis avec les 2 bordereaux et que j'avais reçu un mail me remerciant du renvoi, merci d'avance pour votre aide

Re: Relance a tort pour non restitution

Celine426 — Mon, 13 May 2024 03:10:30 GMT

Bonjour @Rochelle1

Pas de panique, il est assez fréquent de recevoir ce genre de relance même si nous avons fait les choses correctement. Vous pouvez simplement répondre à la relance en envoyant un e-mail avec une copie des preuves de renvoi dont vous disposez.

Bonne chance.

Re : Relance a tort pour non restitution

Pedro_C — Mon, 13 May 2024 15:45:08 GMT

Bonjour @Rochelle1,

Je vous propose de regarder les informations dont je dispose sur votre restitution du matériel.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro