sujet Re : Remise annuelle dans les offres Internet Orange et options

Remise annuelle

SOSO9310 — Fri, 17 May 2024 02:53:17 GMT

Bonjour, mon problème que orange il m’on promis de geste commercial et après il m’on trompé et quand j’ai appelé le service client pour demander plus d’explications la conseillère elle m’a mal parlé et elle raccroché le téléphone et quand je vais déposer une réclamation j’arrive pas de trouver la comment on peut déposer ma réclamation

Re: Remise annuelle

Celine426 — Fri, 17 May 2024 03:21:56 GMT

Bonjour @SOSO9310

Est ce que vous avez des preuves écrites, par exemple, de cette promesse faite par Orange? Si c'est uniquement que verbale, alors ce n'est pas gagné d'avance! Mais pour faire une réclamation, vous pouvez tenter une réclamation écrite avec accusée de réception à l'adresse Service Recours Consommateur – 33732 Bordeaux Cedex 9

Bonne chance

Re : Remise annuelle

Thomas_S — Fri, 17 May 2024 09:42:39 GMT

Bonjour @SOSO9310,

Afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas