sujet Passage à la fibre dans Offres internet Orange et options

Passage à la fibre

Christian-81120 — Sun, 19 May 2024 16:33:30 GMT

Bonjour

Actuellement abonné ADSL, je souhaite passer à la fibre.

Est ce que je vais pouvoir profiter du tarif promotionnel pendant un an ou pas ?

Re: Passage à la fibre

jyjo29 — Sun, 19 May 2024 16:42:36 GMT

Bonjour @Christian-81120

Étant client il n'y a pas de remis promotionnelle.

Regardez la boutique il y a parfois des promo pour vous inciter à migrer vers la fibre.

Re : Passage à la fibre

Céline_R — Tue, 21 May 2024 13:44:55 GMT

Bonjour @Christian-81120,

Je prends connaissance et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier et ainsi vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communauté vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale exacte et numéro de ligne concernée) s'il vous plaît.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @jyjo29.

Céline

Re: Passage à la fibre

Matt_H — Wed, 22 May 2024 12:19:16 GMT

Bonjour @Christian-81120

Nous avons souhaité vérifier votre adresse en privé et je vous remercie pour les précisions apportées.

Votre adresse est bien éligible à la fibre et vous pouvez donc y passer quand vous le souhaitez.

Toutefois, le passage d'une offre xDSL à une offre fibre ne constitue pas une nouvelle souscription. À ce titre, vous ne pourrez pas bénéficier des offres de bienvenue que vous évoquez.

Je reste disponible pour tout complément d'information ou si vous souhaitez que l'on enregistre le passage sur la fibre ensemble.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Passage à la fibre

jyjo29 — Wed, 22 May 2024 12:31:39 GMT

@Christian-81120

Dernier conseil : Demandez la portabilité du numéro de téléphone.

Ne résiliez pas l'ADSL , faites une migration.