sujet Continuité de service dans les offres Internet Orange et options

Continuité de service

Christ57580 — Wed, 22 May 2024 12:20:43 GMT

Bonjour,

Je suis intéressée par la possibilité d’avoir la continuité de service lorsqu’il y a une panne d’internet chez moi parce que j’ai de plus en plus souvent des problèmes de coupures et comme je travaille depuis chez moi (j’ai ouvert mon EI) ça devient pénible.
Donc ma question est : Est-ce que si j’achète une airbox 3 je peux la connecter à ma livebox 5 en USB pour conserver ma connexion ethernet et wifi chez moi OU est-ce que cette option est réservée aux clients PRO ?
Merci d’avance pour vos réponses. Si un conseiller Orange peut aussi me renseigner j’apprécierai.

Re: Continuité de service

Ancien Membre — Wed, 22 May 2024 13:19:18 GMT

Bonjour @Christ57580

A ma connaissance l'airbox en secours livebox n'est possible qu'avec les livebox pro V3 ou V4 et l'option Airbox confort pro.

Voir le service client pour en savoir plus.

Cdt

Re: Continuité de service

Christ57580 — Wed, 22 May 2024 13:53:22 GMT

Merci

Re: Continuité de service

Delphine_B — Thu, 23 May 2024 08:17:02 GMT

Bonjour @Christ57580,

Je suis Poca, conseillère Orange Professionnel.

Je vous confirme que l'airbox Confort Pro est bien une solution de secours pour les détenteurs d'un abonnement professionnel uniquement.

Poca