sujet Re: Nom de jeune fille dans les offres Internet Orange et options

Nom de jeune fille

Mams33 — Tue, 02 Jul 2024 13:58:02 GMT

Bonjour

je suis chez orange depuis les années 1980,les contrats étaient à mon nom de jeune fille ,en 2016 je me suis marié et j’ai fait rajouter mon nom d’épouse à côté de mon nom de jeunes fille.

Aujourd’hui mon mari demande le divorce et demande que je porte plus son nom.

comment faire pour que son nom n’apparaissent plus sur les contrats à la suite de mon nom de jeune fille ?

il a quitté le domicile conjugal .

en vous remerciant

Cordialement

Mam33

Re: Nom de jeune fille

jyjo29 — Tue, 02 Jul 2024 14:00:03 GMT

Bonjour @Mams33

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-votre-etat-civil-mariage-divorce-autre-motif/changer-votre-nom-ou-prenom-mariage-divorce-autre-motif-_42164-40450

Re: Nom de jeune fille

Mams33 — Tue, 02 Jul 2024 14:58:29 GMT

Je vous remercie pour votre réponse,mais ça ne répond pas à ma question.Je serais divorcé fin septembre.

je souhaite faire enlever le nom mari qui a la suite de mon de jeune fille.

je pense que je vais résilier orange et partir chez un concurrent ça sera plus simple.

je vous remercie beaucoup

Bonne journée

Re: Nom de jeune fille

jyjo29 — Tue, 02 Jul 2024 15:05:06 GMT

@Mams33

Je cite : Des événements importants dans votre vie tels que le mariage, le divorce ou d'autres circonstances personnelles peuvent nécessiter une mise à jour

Rien ne vous empêche de faire la modif maintenant.

Re: Nom de jeune fille

Mams33 — Tue, 02 Jul 2024 15:20:35 GMT

Je vous remercie pour votre retour ,j’ai effectué la manipulation sur mon espace et orange n’accepte pas l’assignation.

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre.

Cordialement

Re: Nom de jeune fille

Rizo — Tue, 02 Jul 2024 15:36:21 GMT

Bonjour @Mams33,

Je prends la suite de jyjo29 pour vous informer que vous pouvez depuis votre espace client effectuer le changement du titulaire.
Vous devez vous connecter depuis votre espace client dans la rubrique "infos personnelles" puis "vos infos de contact".

Il faudra transmettre en ligne la copie de votre extrait de naissance de moins de 3 mois.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Re: Nom de jeune fille

Mams33 — Tue, 02 Jul 2024 16:58:10 GMT

Bonjour Monsieur

je vous remercie de votre retour ,je viens d’envoyer l’extrait de naissance moins de 3mois , j’ai 2 contrats un pour l’adsl et un pour le mobile. Ils sont rattachés seront t’il changé en même temps ?

je vous remercie pour votre aide je suis une personne âgée et je me perd un peu dans tout cela.

Cordialement

Re: Nom de jeune fille

Rizo — Tue, 02 Jul 2024 17:11:23 GMT

Si vous avez deux contrats, il faudra procéder de même pour le second contrat.

On ne peut pas réutiliser les documents pour tous vos contrats pour des raisons de sécurité.

Rizo

Re: Nom de jeune fille

Mams33 — Tue, 02 Jul 2024 17:13:52 GMT

D’accord je fais cela

Je vous remercie

Cordialement

Re: Nom de jeune fille

Rizo — Tue, 02 Jul 2024 17:18:29 GMT

Je vous en prie.

Rizo

Re: Nom de jeune fille

Mams33 — Wed, 03 Jul 2024 12:58:30 GMT

Bonjour

Je suis reconnaissante pour votre aide Monsieur jyjo29 ,ainsi que monsieur RIZO pour votre patience

et bienveillance .

Mon probleme a ete resolut ce matin.

milles mercis a vous deux.

Cordialement

Re: Nom de jeune fille

jyjo29 — Wed, 03 Jul 2024 13:00:54 GMT

@Mams33

Merci de ce retour.