sujet Re: Internet tv dans les offres Internet Orange et options

Internet tv

Jacky79 — Wed, 17 Jul 2024 20:51:48 GMT

************* 1 mois et demis toujours pas internet *********************************

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Re: Internet tv

jyjo29 — Thu, 18 Jul 2024 04:31:17 GMT

Pas de bonjour non plus @Jacky79

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Re: Internet tv

Celine426 — Thu, 18 Jul 2024 04:33:36 GMT

Bonjour @Jacky79

Je comprends votre frustration. Je ne connais pas le contenu de votre commentaire, mais je pense qu'il aurait été préférable d'avoir plus de détails de votre part. Je vous encourage à ne pas vous laisser emporter par la colère. Si vous avez contacté le 3900 à plusieurs reprises, je vous conseille de ne rien lâcher et de maintenir la pression. Il est cependant important de garder une discussion calme et constructive avec eux. N'hésitez pas non plus à leur demander une solution provisoire, comme une clé 4G, en attendant que votre connexion soit rétablie.

Re : Internet tv

MarcH_ — Thu, 18 Jul 2024 06:42:02 GMT

Bonjour @Jacky79,

Je peux comprendre votre mécontentement, mais nous sommes là pour vous aider dans un respect mutuel.

Je vous propose que l'on regarde ensemble la difficulté vous impactant.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Internet tv

Sophie_C — Fri, 19 Jul 2024 09:19:20 GMT

Bonjour @Jacky79,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie