sujet Re : Attente Offre commercial Fibre dans les offres Internet Orange et options

Attente Offre commercial Fibre

Snipelite1985 — Thu, 13 Nov 2014 09:03:37 GMT

Bonjour,

J'habite au 77 bis rue de Gisors à Pontoise.

- La plaque d'Orange a été posée dans mon hall d'immeuble dans la semaine du 15 juillet 2014.

Photo : http://image.noelshack.com/fichiers/2014/30/1406268471-rsz-img-3602.jpg

- La fibre a été tirée dans les gaines à chaques étages du bâtiment ( 4étages).

- Le boitier a été installé dans le parking sous-sol la semaine du 15 octobre et la fibre a été soudée au boitier aussi.

Photo : http://image.noelshack.com/fichiers/2014/42/1413386959-img-3800.jpg

- Le gel des 3 mois d'Arcep est largement dépassé.

Depuis nous n'avons aucune nouvelle d'Orange concernant une éventuelle date concernant les offres commerciales, ni sur l'espace suivi de raccordement de la fibre sur le site d'orange. Cela va faire bientôt 1 an que nous sommes toujours en étape 5.

Re : Attente Offre commercial Fibre

suz94120 — Thu, 13 Nov 2014 11:39:19 GMT

Bonjour,

le raccordement n'est peut être fait effectif au réseau fibre à l'extérieur de l'immeuble.

Faire un test avec votre n° de tel pour savoir si l'offre est commercialisée.(avec degr....est)

Re : Attente Offre commercial Fibre

Snipelite1985 — Thu, 13 Nov 2014 13:10:48 GMT

Sur degr*test ça me dit depuis plus de 6 mois que "Votre immeuble n'est pas raccordé.".

Pourtant j'ai déjà vu plusieurs fois des techniciens d'Orange opéré sur le PMZ auquel nous sommes rattachés.

Re : Attente Offre commercial Fibre

Snipelite1985 — Mon, 17 Nov 2014 10:27:42 GMT

Toujours pas de news de la part d'Orange, même en magasin Orange ils ne savent pas pourquoi.... étant client Free en ADSL 2 mega, moi qui voulait passer chez Orange, finalement ça refroidi un peu.

Re : Attente Offre commercial Fibre

wedgantilles — Mon, 17 Nov 2014 15:58:37 GMT

Salut.
As-tu fait le test sur la page d'orange. Il devrait d'indiquer "bientôt disponible" et proposer de s'inscrire pour être averti de la suite.

Fais cette inscription puis connecte toi au site de suivi les étapes de disponibilite y sont indiqués et dans min cas quelque temps après la pose de la fibre la date de commercialisation y était indiquer.

Re : Attente Offre commercial Fibre

Snipelite1985 — Mon, 17 Nov 2014 16:02:23 GMT

Oui je suis inscrit depuis plus d'un an sur le site de suivis et cela fera bientôt 1 an que nous sommes en Etape 5, avec le même message.

"La Fibre est présente dans votre quartier

Le raccordement de votre immeuble à notre réseau n'est pas encore effectif.

Nous vous informerons du raccordement dès que possible"

Et j'ai mis en détails l'installation de la fibre dans notre bâtiments.

Et depuis nous n'avons aucune nouvelle d'Orange, concernant une date à laquelle nous pourrons bénéfier de leurs offres fibre alors que les 3 mois de gel Arcep sont passés.

Re : Attente Offre commercial Fibre

wedgantilles — Mon, 17 Nov 2014 22:04:32 GMT

j'avoue du coup ne pas savoir, de mon côté il avait fallu un peu de temps pour que le message d'étape 5 change pour faire apparaître la date. Mais pas 3 mois, je pense que les trois mois ont été globalement suivi au jour près pour moi. Seul Orange porura répondre.

Peut être voir avec le syndic aussi éventuellement, je pense qu'ils doivent signer quelque chose comme quoi les travaux sont fini.

Re : Attente Offre commercial Fibre

Gabrielle_ — Tue, 18 Nov 2014 08:01:34 GMT

@Snipelite1985 ,

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux vérifier les informations relatives au raccordement de votre immeuble. Dans cette optique, je vous invite à me communiquer en message privé votre adresse exacte.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.