sujet Suite installation fibre hier dans les offres Internet Orange et options

Suite installation fibre hier

Gilda80 — Wed, 07 Aug 2024 10:48:34 GMT

suite à l'installation de la fibre par Orange hier, tout fonctionne sauf mon téléphone fixe (pas de tonalité) . C'est un Alcatel XL 785 acheté récemment chez Orange. Pouvez-vous me dépanner. Merci

Re: Suite installation fibre hier

jyjo29 — Wed, 07 Aug 2024 10:51:42 GMT

Pas de bonjour non plus @Gilda80

La téléphonie n'est peut-être pas encore activée.

Quelle est la box ?

Re : Suite installation fibre hier

Sarah_C — Wed, 07 Aug 2024 13:12:51 GMT

Bonjour @Gilda80 🙂

Comme indiqué par @jyjo29, il se peut que le service téléphonie ne soit pas encore activé.

👉Avez-vous pu vérifier les branchements de votre téléphone ?

Voici le mode op : pour la Livebox 5

pour la Livebox 6

N'hésitez pas également à redémarrer électriquement votre Livebox, cela permet de faciliter les mises à jour.

Nous sommes disponibles si besoin.

Sarah