sujet PB adresse et raccord adsl dans Offres internet Orange et options

PB adresse et raccord adsl

vienie — Thu, 08 Aug 2024 04:54:52 GMT

Bonjour a tous et toutes,

Je lance une bouteille à la mer...le service commercial galère à faire mon raccord adsl a mon appartement car celui-ci se termine par 100b et non 100 bis d où la confusion a chaque fois. J ai eu un commercial qui a repéré mon appart grâce au gps sur le site de couverture mais depuis on doit me recontacter pour prise de rdv et pas de nouvelles......quelqu un peut il l aider svp

Re: PB adresse et raccord adsl

fredolerouge — Thu, 08 Aug 2024 05:56:19 GMT

salut @vienie

sauf que nous autres clients ne pourrons rien faire pour t'aider

donc soit tu revois avec le 3900 mais tu dis "réclamation" soit tu attends le passage d'un webconseiller

Re : PB adresse et raccord adsl

Anthony_d — Thu, 08 Aug 2024 10:59:06 GMT

Bonjour @vienie ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de faire le point sur votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : PB adresse et raccord adsl

Anthony_d — Fri, 09 Aug 2024 11:07:00 GMT

Bonjour @vienie ,

Je constate que vous n'avez pas donné suite à ma proposition d'assistance.
Sachez que la communauté et moi-même restons à votre disposition si vous l'estimez nécessaire.
Bonne journée.

Anthony