sujet Re : Rechargement non reçu dans Offres internet Orange et options

Rechargement non reçu

Adriendlfab — Thu, 15 Aug 2024 17:33:46 GMT

bonjour j’ai souscrit à un rechargement avec 60go d’internet mais je n’ai jamais reçu le message de confirmation alors que le paiement est en cours

merci de votre aide

Re: Rechargement non reçu

johann — Thu, 15 Aug 2024 21:15:22 GMT

Salut @Adriendlfab

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu à moins que depuis tu l'as obtenu.

Re : Rechargement non reçu

Eugénie_M — Mon, 19 Aug 2024 14:20:34 GMT

Bonjour @Adriendlfab,

Si après la réponse @johann que je remercie 😉 vous avez toujours le même problème, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie